管理学原理教学课件PPT激励职能 21页

'中国地质大学（北京）第1页管理学原理中国地质大学（北京）人文与经管学院工商管理教研室 中国地质大学（北京）第2页第六章激励职能第一节激励的基本概念一、需要、动机与行为需要是客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。这里所说客观的刺激不是指身体外部的，也包括身体内部的。动机是人们行为产生的直接原因，它因其行为、维持行为并指引行为去满足某种需要。动机是有需要产生的。行为是由动机决定的，动机来自需要。 中国地质大学（北京）第3页第六章激励职能第一节激励的基本概念一、需要、动机与行为快乐的人——积极的、理智的行为：建设性行为悲伤的人——消极的、不理智的行为：防御性行为 中国地质大学（北京）第4页第六章激励职能第一节激励的基本概念二、激励激励一词是外来语，译自英文单词Motivation，其原意就是激发和鼓励的意思。激发是对人的动机而言，鼓励是指对人的行为趋势加以控制。未满足的需要紧张驱动寻求行为满足需要紧张降低激励的过程 中国地质大学（北京）第5页第六章激励职能第一节激励的基本概念二、激励激励的类型激励的类型物质激励与精神激励正激励与负激励内激励与外激励激励的特性相容性奖惩性过程性可变性目的性 中国地质大学（北京）第6页第六章激励职能第二节内容型激励理论一、马斯洛的需要层次论尊重的需要（如对威信、地位、自我尊重的需要）社交需要（如对爱情、友谊、归属的需要）安全需要（如对保护、秩序、稳定的需要）生理需要（如对食物、水、空气、住房的需要）自我实现的需要（如何发挥潜能、实现理想的需要） 中国地质大学（北京）第7页第六章激励职能第二节内容型激励理论一、马斯洛的需要层次论将自我实现需要作为最高层次对我国管理实践的价值为研究人的行为提供了一个比较科学的理论框架递进规律的贡献巨大贡献巨大贡献评价将人的需要分为5类不尽完善对需要层次的分析，简单且机械理论前提人都是自私的，存在争议理论缺陷理论缺陷 中国地质大学（北京）第8页第六章激励职能第二节内容型激励理论一、马斯洛的需要层次论需要层次与管理对策需要层次激励因素管理对策生理需要工资和奖金各种福利工作环境工资和奖金制度；贷款制度；医疗保障；工作时间；创造健康的工作环境；住房和福利设施等安全需要职业保障意外事故的防止雇佣保证；退休养老金制度；意外保险制度；安全生产措施；危险工种的营养福利制度社交需要友谊团体的接纳组织的认同建立和谐的工作团队；建立协商和对话制度；互助金制度；团体活动计划；教育培训制度自尊需要名誉和地位权力与责任人事考核制度；职务职称晋升制度；表彰制度；责任制度；授权自我实现需要能发挥个人特长的环境具有挑战性的工作决策参与制度；提案制度；破格晋升制度；目标管理；建立攻关小组提倡创造性工作 中国地质大学（北京）第9页第六章激励职能第二节内容型激励理论二、赫兹伯格的双因素理论保健因素（环境）激励因素（工作本身）保健因素（环境）激励因素（工作本身）金钱监督地位安全工作本身赏识进步成长的可能性工作环境政策与行动人际关系责任成就 中国地质大学（北京）第10页第六章激励职能第二节内容型激励理论三、ERG需要理论奥尔德弗认为，人们共存在3种核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互关系（Relatedness）的需要和成长发展（Growth）的需要，因而这一理论被称为“ERG”理论（ERGtheory）。除了用3种需要替代了5种需要以外，与马斯洛的需要层次理论不同的是，奥尔德弗的“ERG”理论还表明了：人在同一时间可能有不止一种需要起作用；如果较高层次需要的满足受到抑制的话，那么人们对较低层次的需要的渴望会变得更加强烈。 中国地质大学（北京）第11页第六章激励职能第二节内容型激励理论四、麦克利兰的成就需要理论所有这三种动力――权力需要、归属需要和成就需要都与管理紧密相关，因为人们必须认识了这三类需要以后，才能使一个企业运转良。麦克利兰阐明三类基本的激励需要，对理解激励做出了贡献。他把这些需要分为权力的需要（n/PWR）、归属的需要（n/AFF）和成就的需要（n/ACH）。 中国地质大学（北京）第12页第六章激励职能第三节过程型激励理论一、弗隆的期望理论其中：M——激发力量。这是指调动一个人的积极性，激发出人的内部潜力的强度。V——目标价值。指达成目标后对于满足个人需要其价值的大小。E——期望值。这是指根据以往的经验进行的主观判断，达成目标并能够导致某种结果的概率。弗隆认为，某一活动对某人的激发力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。用公式可表示为：M=V*E 中国地质大学（北京）第13页第六章激励职能第三节过程型激励理论二、亚当斯的公平理论OP——自己对所获报酬的感觉OC——自己对他人所获报酬的感觉IP——自己对个人所作投入的感觉IC——自己对他人所作投入的感觉OP/IP=Oc/Ic 安徽省临泉县城关镇刘老家村11岁的刘小环，为了能上学，每天去给一家窑厂背砖坯。她每次背16块砖，重40公斤，走140米只得3分3厘工钱。 王致中17岁,在贵州以背煤为生。一筐煤40公斤，从煤坑向上爬100米，然后再走1000米山路，挣1元人民币...试想一下：让木子美背一筐煤（只20公斤），从煤坑向上爬50米，再走500米她还能有那么大的性欲？——网友注 中国地质大学（北京）第16页第六章激励职能第三节过程型激励理论三、斯金纳的强化理论无论是人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行为，这种行为将作用于环境，当行为的结果对他或者它有利时，这种行为就会重复出现，当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失。1．强化理论的内容（1）要依照强化对象的不同需要采用不同的强化措施（2）小步子前进，分阶段设立目标（3）及时反馈2．强化理论对我们的启示 中国地质大学（北京）第17页第六章激励职能第四节综合型激励理论一、波特-劳勒激励模型完成特定任务能力满意努力察觉的公平奖励外在的奖励察觉的奖励和获得奖励的概率内在的奖励奖励的价值达成绩效对所需完成任务的了解程度 中国地质大学（北京）第18页第六章激励职能第四节综合型激励理论二、波特和劳勒综合激励模型的特点1．该模型是一种过程激励模型。2．该模型是一种综合激励模型。既包含了行为主义激励理论的外在激励，又包括了认知派激励理论的内在激励。3．明确了绩效、奖酬、满意三者的关系。即满意是其所获得奖酬的函数，奖酬又是绩效的函数。4．在奖酬与满足之间加了中间变量“公平感”，揭示了员工在获得了奖酬后仍感到不满足的谜底。 中国地质大学（北京）第19页第六章激励职能第五节激励的一般原则一、人员激励的原则目标结合原则外激与内激相结合物质激励与精神激励相结合民主公正原则正激与负激相结合按需激励原则 中国地质大学（北京）第20页第六章激励职能第五节激励的一般原则二、精神激励的方法精神激励的方法目标激励内在激励形象激励荣誉激励兴趣激励参与激励感情激励榜样激励 中国地质大学（北京）第21页第六章激励职能谢谢观看！'