最新TS16949标准含义基础常识课件PPT.ppt 78页

'TS16949标准含义基础常识 东莞德信诚相关培训课程：A01ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员)A02ISO14001:2004内审员培训班A03ISO/TS16949:2009内审员培训A04OHSAS18001:2007标准理解及内审员培训A05IECQ-HSPMQC080000内审员培训A06ISO13485:2003医疗器械质量体系内审员培训A07SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员)A08ICTI玩具商业行为守则内审员培训班A09ISO14064:2006内审员培训班A10GB/T23331-2009能源管理体系内审员培训A15量规仪器校验与管理实务课程(仪校员培训内校员培训)A16ISO管理代表及体系推行专员训练营A17ISO文控员培训/文管员培训实务课程A18优秀管理者代表训练营(MR管理代表训练) 目录一、世界汽车行业质量体系分类二、中国汽车工业概况和供应商的困境三、ISO/TS16949的发展四、各主机厂对TS认证的要求五、TS16949适用范围六、ISO/TS16949的内容七、ISO/TS16949过程方法八、ISO/TS16949辅导步骤和推行进度 3.法国的汽车工业质量体系：法国的汽车工业质量体系是EAQF，是以94年版的ISO9001为基础所建立的。主要适用的汽车厂有：雷诺、雪铁龙。 4.意大利的汽车工业质量体系：意大利的汽车工业质量体系是以AVSQ为代表，是以94年版的ISO9001为基础所建立的。主要的车厂有FIAT、IVECO等 5.日本的汽车工业质量体系日本的汽车工业质量体系执行JIS标准和JAMA要求。主要的车厂有TOYOTA(丰田)、HONDA(本田)、铃木(SUZUKI)等全面质量管理(TQC),较为突出的有田口方法、鱼骨图。 二、中国汽车工业概况和供应商的困境"六大三小"重排座次2005年跨国厂商在中国市场世界汽车工业通过百余年的发展,历经分分合合、起起落落,形成了现在的所谓“六大三小”(“六大”指通用、福特、戴姆勒-克莱斯勒、丰田、大众、雷诺-日产等6家巨型跨国公司,“三小”则为本田、PSA、宝马等3家相对独立车厂)的竞争格局,这九家厂商的汽车年产量已占据世界总产量的90%以上。 二、中国汽车工业概况和供应商的困境经过近几年的调整，以前以“散、乱、差”而闻名的中国汽车工业已经有了一定的改观：出现了逐渐做强做大的“3+X”企业：“3”指的是国家重点扶持的一汽、上汽和东风集团等第一梯队，“X”指长安集团、北汽集团、广汽集团、南汽集团、沈阳华晨、哈飞、昌河、江淮、东南、江铃等中国汽车工业第二梯队。2002年三大集团的汽车产销量已经占到全国的50%以上，前8家企业占到全国汽车产量的80%，前12家则占到全国的88%，基本上垄断了全国汽车市场。中国汽车业在与外资合作20年后，竞争布局已和国际"6+3"格局无异，"3+X"的背后正是"6+3"。在中国汽车生产领域，"6+3"系统企业在华的合资合作企业已控制了中国95%以上的轿车市场和15%以上的商用车市场，目前仅有浙江吉利等个别企业没有"6+3"系统的背景。国内汽车“3+X”格局 二、中国汽车工业概况和供应商的困境1.中国汽车工业概况:目前以中外合资为主，自身的汽车工业相对弱小。主要的合资对象有：德国：大众、奔驰、宝马美国：通用、福特、克莱斯勒法国：雷诺、雪铁龙意大利:菲亚特日本：丰田、本田、日产 2、汽车供应商的困境一汽大众、上海大众要求VDA6.1上海通用、沈阳金杯、江铃福特要求QS9000二汽雪铁龙、标致、三江雷诺要求EAQF菲亚特可能要求AVSQ AVSQ+++=$$$$是否可以有一个汽车工业通用的质量管理体系标准？让我们可以面对：QS9000+VDA6.1+EAQF+AVSQ 三、ISO/TS16949的发展1996年，世界知名汽车制造厂:GeneralMotors(includingOpelVauxhall)，Ford,Daimler-Chrysler,BMW,Volkswagen，RenaultSA,PSAPeugeot-Citroen,Fiatandtheirrespectivetradeassociations-AIAG(U.S.),VDA(Germany)，FIEV(France),ANFIA(Italy),andSMMT(U.K.).组成国际汽车工作组(InternationalAutomotiveTaskForce),简称为IATF。 1996年，IATF开始协调和制定汽车工业通用的质量管理体系标准；ISO/TS16949是以一个以ISO9001、AVSQ(Italian)、EAQF(French)、QS9000(U.S.)andVDA6.1(German)为基础的共同的汽车工业质量体系要求。1999年10月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布ISO/TS16949第一版；ISO9001:1994QS-9000(USA)VDA6.1(German)AVSQ(Italian)EAQF(French)ISO/TS1694916949标准的起草 注1:TS16949是专门针对汽车行业的质量管理体系(QMS:QUALITYMANAGEMENTSYSTEM);注２:TS:TECHNICALSPECIFICATION(技术规范),目前仅是技术规范,能否升为标准看其每三年的评审;(GB/T18305ISO/TS16949:2002是我们的国家标准)注３:由国际汽车工作小组（IATF）和日本汽车工业协会（JAMA）在ISO/TC176质量管理和质量保证委员会的支持下共同制定的;注4:16949仅是文件的编号而已。提醒注意!! 四、各主机厂对TS认证的要求福特：2006-12-14日后将不再接受QS9000注册克莱斯勒：2004-7-1日后以TS代替QS9000/VDA6.1通用：2006-12-14日QS自动作废,要求供应商在04年12月15日通过奇瑞：2006.12.31大众：2006.12.31长安福特：2006.12.14中国一汽：2006.12.31北汽福田：05年12月31日前通过TS 五、ISO/TS16949:2002适用范围那些企业可以申请TS认证呢？答：任何符合以下标准的汽车行业供应链中的组织都可以进行ISO/TS16949:2002认证。范围1.1总则本技术规范与ISO9001:2000相结合，规定了用于与汽车相关产品的设计与开发、生产，安装和服务（若有关时）的质量管理体系要求。-本技术规范适用于组织的顾客指定生产件或服务件的制造现场。“汽车业”必须被理解为包含以下方面：-小汽车,卡车(轻型，中型和重型)，公共汽车，摩托车“汽车业”必须被理解为排除以下方面：-工业用，农业用，非道路交通用(矿业,林业,建筑业等)3.1.11“现场”-增值的制造过程发生的场所。为汽车业提供设备或工装的组织不能申请TS认证独立的设计中心或配送中心不能独立获得TS认证 如果我准备给汽车供货，但现在还在递交样件阶段或供货不足12个月，如何申请答：对于已建立的设施，应该根据生产中的产品和所使用的QMS，提供过去至少12个月的绩效数据。注：在对一新设施的状况时，应该实施一次对ISO/TS16949:2002QMS的符合性审核，认证机构被允许发放一份符合（compliance）文件。在生产12个月之后，如果绩效数据通过验证，就可以继续进行认证过程。您只可能拿到一份符合性声明，而不能立即得到证书以上摘自IAOB的官方文字声明 １、基于ISO9001:2000八大原则---8qualityprinciples以顾客为关注焦点--Customer-focusedorganization领导作用--Leadership全员参与--Involvementofpeople过程方法--Processapproach管理的系统方法--Systemapproachtomanagement持续改进--Continualimprovement基于事实的决策方法--Factualapproachtodecisionmaking与供方互利的关系--Mutuallybeneficial六、ISO/TS16949:2002内容 六、ISO/TS16949:2002内容2、ISO与TS应用目的加强缺陷预防（FMEA）减少变差与浪费（SPC）提供持续改进需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意ISO/TS16949:2002ISO9000:2000 六、ISO/TS16949:2002内容新概念（fromVDA6.1）员工激励与授权/员工满意产品质量成本加强的内容过程模式最高管理者的直接参与顾客满意能力、意识和培训过程的监视与测量预防及预测性维护内部审核——体系、产品、过程 六、ISO/TS16949:2002内容第一部分：-以ISO9000为基础的要求第二部分：-顾客特殊要求共287个“shall(必须)” 质量管理体系文件结构国际标准ISO9001:2000行业要求ISO/TS16949生产件批准程序公司特殊要求规定国际质量体系要求国际汽车质量体系要求顾客相关质量体系要求顾客支持参考手册先先期质量策划和控制计划工工具和技术第二层次规定谁来做、做什么、何时做第三层次回答如何做第四层次信息记录的提示(如表格、名签、标签)等。第一层次规定包括顾客需求的保证在内的途径和职责质量手册程序文件工作指导文件(作业指导书)其它文件 TS16949:2002质量管理体系内容简述1）一个中心：以顾客为中心2）   两个基本点：顾客满意和持续改进3）   三个代表：管理者代表/顾客代表/质量代表三类过程：COP/SP/MP三种审核：体系/过程/产品4）四大体系：QS9000、VDA、EAQF、AVSQ5）五大模块（过程）：质量管理体系；管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进6）七个基本文件：文件资料管理程序；质量记录控制程序；内部审核控制程序；不合格品控制程序；纠正措施控制程序；预防措施控制程序；培训管理程序；7） 八项基本原则：以顾客为关注焦点；领导作用全员参与；过程的方法管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系； StructureofTS16949PublicationsTS16949的出版物TS16949ISO/TS16949:2002质量管理体系要求ISO/TS16949:2002检查表IATF的ISO/TS16949:2002指南通用的顾客手册(共41本)AIAG(USA)共7本VDA(Germany)共14本ANFIA(France)共9本FIEV(Italy)共11本ISO/TS16949质量管理系统认证规则 QS9000的相关手冊:产品质量先期策划和控制计划(建议购买)AdvancedProductQualityPlanning&ControlPlan(1nd)潜在失效模式与后果分析(建议购买)FailureModeandEffectAnalysis(3rd)测量系统分析(建议购买)MeasurementSystemsAnalysis(3rd)统计过程控制(建议购买)StatiststicalProcessControl(2nd)生产件批准程序(建议购买)ProductionPartApprovalProcess(4rd)质量体系要求QSR质量体系评定QSA推行TS16949时参考的相关手冊 高附加价值产业特性时间与进度:APQPFMEA稳定的好产品:SPCMSA一致的好产品:CPPPAP持续完整的全员品保体系:QSA VDA6.1的相关手冊：VDA1：QualityEvidenceVDA2:QualityAssuranceofsupplierVDA3:ReliabilityatcarmanufacturersandsuppliersVDA4.1:QualityAssurancePriortoSerialApplicationCooperationinpartnership,procedureandmethodsVDA4.2:QualityAssurancePriortoSerialApplicationSystemFMEAVDA4.3:AssurancePriortoSerialApplicationProjectmanagementVDA6.1:QualitySystemAuditVDA6.2:QualitySystemAuditServiceVDA6.3:QualityProcessAudit(建议购买)VDA6.4:QualitySystemAuditToolingandEquipmentVDA6.5:QualityProductAudit(建议购买)VDA6.6:ProductAuditServiceVDA7:ElectronicexchangeofqualitydataVDA9:QualityAssuranceExhaust-Emissionsandfuelconsumption推行TS16949时参考的相关手冊 客户的特殊要求对于协议成员，这些顾客的特殊要求在2002年底前正式出版；预期可通过IAOB的网站（此网站已引用了三大汽车厂商的特殊要求）上可以获取；某些客户的特殊要求可能与采购协议相结合，在审核时将会与客户的要求或客户的协议相结合。 七、ISO/TS16949过程方法为完成预期目的的具有指导性的系列活动将输入转化成设计输出的一系列增值的活动达到顾客满意的一系列活动ACTIVITY“ValueAdded”OutputInputISO9000：2000条款0.2过程方法描述到：任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个过程活动输入输出资源管理 所有的工作都是过程所有的工作都是过程输入和输出可能包括设备、原料、动力、信息和财力资源或更多……这些过程的输入和输出都是什么？ 什么是过程方法?过程方法：将系统中单一过程、过程组合和它们之间的相互关系运用过程的概念去识别、应用、控制的方法称为过程方法，运用过程方法可以更高效地得到期望的结果。过程1过程2过程2.1过程2.2过程2.3用过程方法的审核是从QS-9000：1998转换到ISO/TS16949:2002的关键!汽车行业体现增值、体现顾客导向。按照顾客导向过程展开组织需要的各个相关支持过程和管理过程。 过程方法理解要点：过程由活动构成活动的构成方式决定过程的效率和结果过程应具有增值的功能过程的增值需要资源的保证过程应在策划和受控条件下进行 过程方法的优点1、设计一流的过程，制造一流的产品；2、纵向思维+横向思维；3、优化做事方法，获得成功必然结果； 过程的分类过程顾客导向过程支持性过程管理过程输入与输出都和顾客有关的过程.即关键过程每一个关键过程都会有一个或多个的支持性过程补充,大致都有内部的顾客和供方.对组织或质量管理体系管理的过程.CustomerOrientedProcesses(COPs)ManagementOrientedProcesses(MOPs)SupportProcesses(SPs) CustomerOrientedProcessSupportProcessManagementProcess顾客要求評審文件控制经营计划管理產品和过程設計记录控制方针与目标管理生產培训糾正和預防交付供应商评估与选择持续改进安装采购內部质量管理体系审核收款检验与试验产品审核客户投诉库房管理过程审核客户退货设备管理管理评审客户满意度工装管理投标监控和测量装置管理不合格品控制 过程方法分析用工具使用章鱼图表述三类过程及相互关系；使用龟形图分析每项过程。 章鱼模式（TheOctopusModel）OutIn76543281InInInInInInInOutOutOutOutOutOutOut客户要求报价客户拿到『报价单』 过程相互关系分析 过程相互关系分析 章鱼图分析法（MAP图）公司C4：产品交付顾客要求样品确认PPAP资料确认M3M1M2S1S2合同订单评审生产任务通知顾客报价单S1S2S8S7S9S10S11M6M1M2M5M4M3合格产品、交付资料合同订单、生产计划M6M1M2M5M4M3S1S2S4S6S7S8S9S10S11S8顾客要求控制计划、作业指导书S3S2S1S5S4S6S7S9S10S11M6M1M2M5M4M3顾客信息的反馈有效的纠正措施M6M1M2M5M4M3S2S10S1S11S8公司C2：过程策划C1：与顾客沟通C5：顾客满意度监测C3：产品和过程确认C4：产品交付 使用龟形图分析各过程过程分析-龟形图分析法WHOMEASUREMENTWHAT谁主导？谁配合？输出产品、服务…等效率绩效测量时间成本…等指标怎么做方法、程序OUTPUTINPUTHOWProcess过程（COP、MOP、SP)硬件软件环境…等输入材料、需求、顾客及法规要求等 使用什么方法？（材料/设备）1、检测设备、量具、标准块；2、车间隔离区；3、控制点。谁进行？（能力/技能/培训）1、有资格检验员、操作员；2、质量负责人（领班）；3、培训授权。输入1、不合格品/可疑产品；2、顾客投诉；3、过程异常、SPC图纸；4、设备发生异常。过程生产中不合格品控制输出1、识别产品；2、隔离/通过；3、分类/返工通知；4、停产通知。如何做？（方法/程序/技术）1、按程序（不合格品控制）；2、不合格品评审；3、返工/返修指导书；4、SPC图；5、分隔/追溯性；6、标准样品。使用的关键准则是什么？（测量/评估）1、反应速度、时间；2、内外顾客反馈；3、PPM下降程度；4、质量成本；5、退货分析。例：不合格品控制过程分析“乌龟图” 如何监视、测量和分析过程制定过程目标目标制订要求：满足SMART原则，即:Specified：具体的、Measurable：可测量的、Attainable：可达到的、Real：符合真实现状的、Time：具有时间性的。 过程方法审核工作表 八、TS16949辅导步骤和推行进度（一）辅导步骤：第一阶段:导入准备1、质量体系诊断2、成立推行委员会3、基础培训4、质量体系整合编订第二阶段:体系建立5、质量方针、目标制定6、质量手册制定7、程序文件制定8、作业指导书制定9、表格、表单汇总整理 第三阶段:体系执行10、质量体系试运行11、期中检查12、内审员培训与演练13、内部审核及问题改进14、协助申请认证15、管理评审第四阶段:体系认证16、认证前准备17、预评审与问题改进18、正式评审、问题改进与颁发证书十、TS16949辅导步骤和推行进度 与您一同创造贵公司发展史上的奇迹德信诚 第五章破坏金融票证、有价证券管理秩序犯罪案件侦查 第一节金融票证、有价证券概述 关于票据票据是出票人依法签发的，约定由自己或指定他人在一定时间、一定地点，按票面所载文义无条件支付一定金额的有价证券。种类包括汇票、本票、支票。票据的功能汇兑功能、信用功能、支付功能、结算功能、融资功能票据行为出票、背书、承兑、保证、付款、贴现票据的特征票据是设权证券；票据是无因证券；票据是文义证券；票据是要式证券；票据是流通证券；票据是返还证券。票据关系是指票据当事人之间基于票据行为而发生的债权债务关系，是票据当事人之间的基本法律关系。票据当事人出票人付款人收款人背书人持票人 关于金融凭证金融凭证是指银行或其他金融机构出具和使用的支付结算凭证和证明凭证。其中包括：委托收款凭证、汇款凭证、银行存单、信用卡等银行支付结算凭证和信用证或者随附单据、文件、保函、资信证明等为支付结算服务的证明凭证。根据《支付结算办法》，我国银行结算使用的凭证除了汇票、本票和支票之外，委托收款凭证汇款凭证银行存单信用证信用卡 关于有价证券有价证券是指具有一定票面价值，持有人可以凭券取得一定数额的权利凭证。如国库券、汇票、本票、支票、股票、公债券、金融券等。 第二节破坏金融票证、有价证券管理秩序各种犯罪的特征及认定 破坏金融票证、有价证券管理秩序罪伪造、变造金融票证罪伪造、变造国家有价证券罪伪造、变造股票或公司、企业债券罪擅自发行股票或公司、企业债券罪非法出具金融票证罪对违法票据承兑、付款或保证罪 伪造、变造金融票证罪伪造、变造金融票证罪是指用各种伪造方法，非法制作假金融票证或者在金融票证基础上进行涂改、补贴、拼接等变造金融票证的行为。伪造、变造金融票证罪的特征伪造、变造金融票证罪的认定 伪造、变造国家有价证券罪伪造、变造国家有价证券罪是指伪造、变造国库券或者国家发行的其他有价证券，数额较大的行为。伪造、变造国家有价证券罪的特征伪造、变造国家有价证券罪的认定 伪造、变造股票或公司、企业债券罪伪造、变造股票或公司、企业债券罪是指伪造、变造股票或者公司、企业债券，数额较大的行为。伪造、变造股票或公司、企业债券罪的特征伪造、变造股票或公司、企业债券罪的认定 擅自发行股票或公司、企业债券罪擅自发行股票或公司、企业债券罪是指未经国家有关主管部门批准，擅自发行股票或者公司、企业债券，数额巨大、后果严重或者有其他严重情节的行为。擅自发行股票或公司、企业债券罪的特征擅自发行股票或公司、企业债券罪的认定 非法出具金融票证罪非法出具金融票证罪是指银行或者其他金融机构的工作人员违反规定，为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为。非法出具金融票证罪的特征非法出具金融票证罪的认定 对违法票据承兑、付款或保证罪违法票据承兑、付款或保证罪是指银行或者其他金融机构的工作人员在票据业务中，对违反《票据法》规定的票据予以承兑、付款或者保证，造成重大损失的行为。对违法票据承兑、付款或保证罪的特征对违法票据承兑、付款或保证罪的认定 第三节破坏金融票证、有价证券管理秩序各种犯罪案件的特点和作案手段 破坏金融票证、有价证券管理秩序犯罪案件是指行为人违反金融票证、有价证券管理法律法规，实施伪造、变造金融票证、国家有价证券、股票、公司企业债券等行为，数额较大或情节严重的行为所构成的案件。 (一)存在非法的金融票证、有价证券可供侦查利用(二)犯罪手段多样化、智能化、专业性强，行为具有隐蔽性，查证困难(三)涉案金额巨大，社会危害性大(四)与其他犯罪有一定牵连破坏金融票证、有价证券管理秩序犯罪案件的特点 破坏金融票证、有价证券管理秩序犯罪案件的作案手段伪造、变造金融票证犯罪作案手段1．伪造、变造汇票、本票、支票的行为。2．伪造、变造委托收款凭证、汇款凭证、银行存单等其他银行结算凭证的行为。3．伪造、变造信用证或者附随的单据、文件的行为。4．伪造信用卡的行为。擅自发行股票或公司、企业债券犯罪的作案手段伪造、变造有价证券犯罪的作案手段非法出具金融票证犯罪的作案手段1．违反规定为他人出具信用证。2．违反规定为他人出具保函。3．违反规定为他人出具票据。4．违反规定为他人出具存单。5．违反规定为他人出具资信证明。 第四节破坏金融票证、有价证券管理秩序各种犯罪案件的特点和作案手段 破坏金融票证、有价证券管理秩序犯罪案件的立案案件来源初查立案标准重点查:1、分析案件线索来源可靠性；2、判断案件性质；3、审查犯罪事实是否发生跟我来！ 伪造、变造金融票证案件的立案标准。伪造、变造金融票证，涉嫌下列情形之一的，应予立案：(1)伪造、变造金融票证，面额在1万元以上的；(2)伪造、变造金融票证，数量在10张以上的。伪造、变造金融票证案件的立案标准。伪造、变造国库券或者国家发行的其他有价证券，总面额在2000元以上的，应予立案。伪造、变造股票、公司企业债券案件的立案标准。伪造、变造股票或者公司、企业债券，总面额在5000元以上的，应予立案。擅自发行股票、公司、企业债券案件的立案标准。未经国家有关主管部门批准，擅自发行股票或者公司、企业债券，涉嫌下列情形之一的，应予立案：(1)发行数额在50万元以上的；(2)不能及时清偿或清退的；(3)造成恶劣影响的。立案标准 非法出具金融票证案件的立案标准。银行或者其他金融机构的工作人员违反规定，为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，涉嫌下列情形之一的，应予立案：(1)个人违反规定为他人出具金融票证，造成直接经济损失数额在10万元以上的；(2)单位违反规定为他人出具金融票证，造成直接经济损失数额在30万元以上的。对违法票据承兑、付款、保证案件的立案标准。银行或者其他金融机构的工作人员在票据业务中，对违反《票据法》规定的票据予以承兑、付款或者保证，涉嫌下列情形之一的，应予以立案：(1)个人对违反《票据法》规定的票据予以承兑、付款或者保证，造成直接经济损失数额在50万元以上的。(2)单位对违反《票据法》规定的票据予以承兑、付款或者保证，造成直接经济损失数额在100万元以上的。立案标准 侦查途径的选择伪造、变造金融票证、有价证券犯罪案件从调查伪造、变造晶的来源入手，发现线索。从伪造、变造品的材料和技术入手，确定相应范围，发现嫌疑人。从伪造、变造晶的投放和使用地区入手，确定侦查范围。以由人到事的侦查途径入手开展侦查。 侦查途径的选择擅自发行股票或公司、企业债券犯罪案件从调查发行人的经济实力、资信情况和审核其财务会计报告入手，了解和判断该发行公司或企业是否具备发行股票、债券的条件。从封存银行账户，审查账目入手，展开侦查。从调查访问知情人入手，选择突破口。 侦查途径的选择非法出具金融票证犯罪案件从调查检举、控告、报案材料入手，展开侦查。从查证受害单位的报案材料的真实性入手，展开调查。从调查访问有关专家入手，展开侦查。 侦查途径的选择违法票据承对、付款或保证犯罪案件从以发现有问题的票据为中心，从调查检举、控告材料入手，展开侦查。从调查被非法承兑、付款、保证的违法票据入手，展开侦查。从对相关人员的调查和控制入手，展开侦查。 破坏金融票证、有价证券管理秩序犯罪案件侦查措施与手段的运用(一)询问手段的运用(二)及时搜查、扣押物证、书证(三)运用司法鉴定，固定证据(四)讯问犯罪嫌疑人，查证犯罪事实(五)其他强制措施的运用 第五节破坏金融票证、有价证券管理秩序各种犯罪案件的特点和作案手段 犯罪事实方面的要求犯罪证据上的要求(一)伪造、变造金融票证、有价证券犯罪案件在查清犯罪事实上的要求(二)擅自发行股票、公司、企业债券犯罪案件在查清犯罪事实上的要求(三)非法出具金融票证、违法票据承兑、付款、保证犯罪案件在查清犯罪事实上的要求(一)物证(二)书证(三)犯罪嫌疑人的供述和证人证言(四)鉴定结论'