最新UAT测试实战方法实践课件PPT.ppt 46页

'UAT测试实战方法实践 UAT测试测试目的准入规则测试基准缺陷分级案例运用 测试目的测试目的 准入规则检查项是否通过不适用责任方备注是否提供了系统名称及版本说明？开发方是否提供了对应的需求规格及业务文档？开发方是否提供了设计文档？开发方是否提供了需求跟踪矩阵？开发方是否进行了开发自测？开发方是否提供了开发自测报告？开发方是否提供了程序清单（包括源码、安装包、数据结构定义文件，数据逻辑图等）？开发方可选，可上线时提供是否提供了系统环境要求及安装说明？开发方可选，可上线时提供是否提供了测试文档及用户操作说明文档？开发方是否提供了维护说明文档？开发方可选，可上线时提供是否提供了回退说明文档？开发方可选，可上线时提供 测试的主要目标和方法发现缺陷（实施测试来降低可发现的缺陷）正面测试反面测试预防缺陷（通过测试避免使用发生缺陷范围）通过测试得到降低软件缺陷注：测试只能证明软件存在缺陷，不能证明软件不存在缺陷测试可以使软件中缺陷降低到一定程度，而不是彻底消灭以较少的用例、时间和人力找出软件中的各种错误和缺陷，以确保软件的质量 测试基准基准 测试基准测试过程中把控一下原则:Good-enough:权衡测试深度-项目进度的原则保证测试的覆盖程度，但穷举测试是不可能的所有的测试都应追溯到用户需求不能为了便于测试擅自修改程序既应该测试软件该做什么,也应该测试软件不该做什么软件测试的具体内容就是进行验证和确认。验证软件是否和规定要求相一致；通过操作确认软件逻辑的正确性。 缺陷管理 缺陷管理一、缺陷管理流程 二、缺陷严重度-严重度等级定义严重度1—非常严重的缺陷：产品在正常的运行环境下无法给用户提供服务，或者不能执行正常工作功能或重要功能。或者软件失效会造成人身伤害或危及人身安全。严重度1的例子：软件的意外退出甚至操作系统崩溃，造成数据丢失系统重启引起模块之间或者单元之间或者系统之间数据的传输失败无法提供系统主要的…缺陷管理 二、缺陷严重度-严重度等级定义严重度2—严重度缺陷：严重影响了系统提供给用户的服务。严重影响系统要求或者基本功能的实现，且没有办法来减轻这个缺陷的影响。严重度2的例子：系统中的某些模块会重启，但不影响系统数据的处理和传输用户使用系统提供的功能，有时候会导致系统系统挂起，不影响系统数据处理和功能处理软件的某个菜单不起作用，或者产生错误的结果…缺陷管理 二、缺陷严重度-严重度等级定义严重度3—一般的缺陷：系统需要增强的或存在的一些缺陷，担忧相应的补救方法来解决这个缺陷。严重度3的例子：系统的某个模块失效了，但系统没有上报相应的告警功能特征设计不符合系统的需求，不影响系统的业务，并且有相应的补救方法。本地化软件的某些字符没有翻译或者翻译错误…缺陷管理 二、缺陷严重度-严重度等级定义严重度4—轻微的缺陷：细小的问题，不需要补救方法或功能增强的请求。操作不方便或容易使用户误操作，但不影响执行基本功能。严重度4的例子：上报的信息不符合系统的需求，描述不精确或可能对用户有些误导GUI界面问题，不精确或肯呢个对用户有些歧义某个空间没有对齐，某个标点符号丢失…缺陷管理 三、缺陷严重度-优先级缺陷优先级优先级是表示处理和修正软件缺陷的先后顺序的指标，即哪些缺陷需要优先处理，哪些缺陷可以稍微修改。确定缺陷的优先级，更多的是站在软件开发和软件测试的角度来考虑，是个复杂的过程，有时候可能并不是纯技术问题。需要同时考虑修改缺点的难度和存在的风险。优先级也需要考虑缺陷发生的频率，以及对目标客户的影响。严重度和优先级的关系缺陷的严重度和优先级是含义不同但相互联系密切的两个概念，从不同的侧面描述了软件缺陷对软件质量、最终用户、开发过程的影响程度和处理方式。一般来说，严重度高度缺陷具有较高的优先级。严重度高说明缺陷对软件造成的质量危害性大，需要优先处理，而严重性低端缺陷可能只是软件不尽善尽美，可以稍后处理。但是优先级和严重度并不总是一一对应的，也存在低优先级、高严重度的缺陷，或者高优先级、低严重度的软件缺陷。缺陷管理 四、缺陷严重度-处理方式在UAT测试阶段，系统一般不会再发生特别严重的问题，比如系统崩溃等。即使真的发生特别严重的问题，也一般会采用特殊流程进行追踪，以便迅速得以解决。所以，为便于缺陷管理，我们可以简化缺陷严重度划分，将其分为：高（严重）、中（一般）、低（轻微）。严重缺陷系统主要功能未完全实现或者实现方式有误。这类缺陷在UAT阶段应该予以极大重视，并优先得到修复。一般缺陷系统的一些功能在实现上不尽如人意。这类缺陷也较为严重，在条件允许的情况下，要及早修复。轻微缺陷一般是指与界面相关的一些细微缺陷，如错别字、界面风格和易用性问题等，不会涉及到系统功能，不影响使用，但影响用户体验。这类缺陷不那么严重，但影响感知的应优先处理。如浏览器兼容性问题等，在标准终端标准下可正常使用的，可不用修复。缺陷管理 案例运用案例运用 案例运用一、测试报告涵盖度不够测试报告本身问题，常见问题如下：测试用例的结构和层次不清晰；测试用例的重点是否突出，是否抓住新增或修改的功能或系统的薄弱环节,如流程节点控制；测试用例是否覆盖了显式和隐式功能需求；测试用例是否涉及了正常情况和异常情况；测试用例中是否包含测试数据或测试数据规则；测试用例是否描述了前提条件，步骤是否简明清楚；测试步骤是否包含了检查点与预期值；测试用例是否覆盖了所有测试需求，如右图。 案例运用-WEB测试一、WEB测试1.功能测试Web应用软件的功能测试主要包括表单测试、Cookies测试、设计语言测试、链接测试以及数据库测试等。1）表单测试指的是测试服务器是否能够正常接收和保存用户填写的表单数据以及测试表单信息正确性等内容，测试程序在后台运行时能否正常使用这些表单信息。见反例，流程在反向流转过程中保存提示如下信息，就是单据信息丢失导致。 案例运用一、WEB测试2）Cookies测试指的是测试程序的Cookies能否正常使用，并且对这些加密的信息验证次数累计是否正确；反例，在单据更换人员时未做校验导致。 案例运用一、WEB测试3）数据库测试，表单数据输入与数据库内信息是否匹配，与表单读取数据库信息是否一字等。例：使用转译字符进行测试，如“,/n”等字符处理，查看转译是否正常，右图反例，出现特殊字符：4）各模块可用测试，包括各模块导航，界面显示，内容显示，图形显示。主要看模块功能是否正常，显示是否符合预期。 案例运用一、WEB测试5）兼容性测试，测试WEB应用在与不同操作系统、浏览器、打印机等进行兼容测试，测试应用的健壮性。重点测试IE兼容性。6）接口测试除测试各接口链接情况，更应侧重测试软件遇到接口错误是否有错误处理能力。 案例运用二、APP测试1）测试APP安装、运行、卸载，最好在多个主流实体终端测试，其余模拟终端测试。测试关注点：安装是否正常；软件是否能够正常运行；安装中途是否可以进行取消安装操作、当安装空间不足时是否有相应的提示信息等内容。直接卸载程序时是否有提示信息、卸载后安装的文件夹及文件是否被全部删除；是否可以取消已经进行的卸载操作，以及直接删除安装文件夹是否有提示信息等内容。 案例运用二、APP测试2）功能测试，验证APP的各个功能是否准确实现。测试关注点：运行，比照web功能进行对比；前后台切换，查看切换情况；免登录时使用情况跟踪；测试时考虑等价类划分、边界值分析、场景回滚、关联测试等测试类型对其进行全面覆盖。 案例运用二、APP测试3）UI测试，也叫用户界面测试，关注人机交互界面。用户交互部分一般是指菜单、对话框、按钮等控件和可见外观，如友好的用户界面、人性化的页面布局、易操作的功能按钮。4）交叉事件测试，又叫事件或者冲突测试，它是指一个APP程序正在执行过程中，同时另外一个事件或操作对该过程进行干扰的一种测试。关注的几个方面:多个APP同时运行时，是否会影响终端正常功能的使用。APP运行时，前台后台切换的时候是否影响功能的正常使用。APP运行时，是否可以正常接听或拨打电话，或者可以正常接收或发送短信。在移动智能终端上运行APP时，是否会影响其他应用的使用。例如能否查看新的QQ消息、微信消息等信息。 事实上，测试活动的结束与否并不完全依赖于准出检查单中的所有项目是否都已通过。还应当参考项目的预期和项目本身等因素。比如当前的结果已经达到成果预期，或者继续进行测试活动会严重超出进度计划时，测试活动都应该终止。否则，就违背了引进测试的初衷。通过测试，能有效地降低产品风险，甚至使产品质量达到最优。但无限制地依赖测试也是不可取的。我们应该综合考量项目预算、测试成果预期和实际执行情况等因素，在合适的时候果断结束测试。后记 测试管理01功能测试准入审核02功能测试案例03测试执行04测试准出 谢谢！ 复习 几本具有代表的著作《五十二病方》：现存最早记载方剂的医书《内经》：现存最早记载方剂理论的书籍-理论基础《伤寒杂病论》：“方书之祖”集理、法、方、药于一体的医书《肘后备急方》：“简、便、廉、效”首次将中成药列专章论述，第一次使用“成剂药”这一名词术语《备急千金要方》和《千金翼方》：第一次提出丸剂宜采用蜡密封包裹防潮《太平惠民和剂局方》：第一部由政府编制而成的成药药典《伤寒明理论》：第一部剖析组方原则之书，开创方论之先河《普济方》：是我国现存古籍中载方量最多的一部方书《医学心悟》：首先归纳“八法”之书1.发展简史（选） 汗法是通过开泄腠理、调畅营卫、宣发肺气等方法，使六淫之邪从表而解，随汗而出。适用于各种有表证......吐法是通过涌吐的方法，使停留在咽喉、胸膈、胃脘的痰涎、宿食、毒物等从口中吐出。适用于中风痰壅、宿食或毒物尚在胃中等。下法是通过泻下、荡涤、攻逐等方法，使停留在胃肠的有形积滞（宿食、燥屎、冷积、淤血、结痰、停水等）从大便排出。适用于各种积滞为病。和法是通过和解、调和的方法，使半表半里之邪，或脏腑、表里、阴阳不和的病证得以解除的一种治法。适用于少阳病、肝脾不和、肠胃不和、表里同病、寒热错杂等病证。2.八法（名解） 温法是用温里祛寒的一种治法。适用于各种里寒证和阳虚证。清法是用寒凉药清除里热的一种治法。清热、泻火、解毒、凉血等作用，适用于里热证、火证、热毒以及虚热等。由于热邪所在部位不同，所以清法又分为清气分热、清血分热、清脏腑热等。（气分、营分、血分）消法是通过消导、疏利的方法使气、血、痰、食、水、虫等有形之邪，得以渐消缓散的一种治法。补法是通过补养的方法，恢复人体正气的一种治法。适用于各种虚证，如气虚、血虚、阴虚、阳虚以及脏腑虚损等。2.八法（名解） 3.方剂组成原则---君、臣、佐、使（名解、填空）君药：针对主病或主证起主要治疗作用的药物。臣药：辅助君药加强治疗主病或主证作用的药物。对重要兼病或兼证起主要治疗作用的药物。佐药：1.佐助药－－配合君臣药物加强治疗作用，或直解治疗次要兼症的药物。2.佐制药－－消除或减弱君臣药物毒性，或制约君臣药物峻烈之性的药物。3.反佐药－－与君臣药味相反，能在治疗中起相辅相成作用的药物，防止药病格拒。使药1.引经药－－引领方中诸药到达病位。2.调和药－－调和方中诸药使全方药性不致过偏 4.中成药基本知识（填空）中成药常用的剂型：丸散膏丹酒片栓颗粒合胶囊胶气雾糖浆酊注射影响中成药功效的因素：质量炮制剂型剂量用药时间：无特殊要求的口服药---2~3次/次，早晚或早中饭后0.5~1小时内除经临床试验确定的小儿用药剂量应严格按其规定服用外，一般情况1岁以内服1/6~1/4成人量，2～5岁的可服1/3成人量，5～10岁的可服1/2成人量，10岁以上与成人量相差不大即可2/3。 解表剂：辛温解表辛凉解表扶正解表泻下剂：寒下、润下、攻补兼施和解剂：和解少阳、调和肝脾、表里双解清热剂：气营血解毒脏腑热暑热虚热温里剂：温中祛寒回阳救逆温经散寒补益剂：气血阴阳固涩剂：固表止汗涩肠固脱涩精止遗固崩止带安神剂：重镇安神滋养安神开窍剂：凉开温开 5.解表剂(不定)适应证－－外感表证不宜久煎1、辛温解表剂---------外感风寒表证（1）桂枝汤-“仲景群方之冠”、调和营卫、阴阳之基础方。（具体药物组成考多选）外感风寒表虚证--汗出恶风、发热头痛、鼻鸣、干呕、脉浮缓解肌发表，调和营卫大勺炒姜汁思考：桂、芍配伍的意义；自汗病汗药汗；症状已有汗出为何还要桂枝发汗；（2）九味羌活汤---分经论治外感风寒湿邪，内有蕴热证----恶寒发热，无汗，头痛项强，肢体酸楚疼痛，口苦微渴，脉浮，苔白或微黄。发汗祛湿，兼清里热皇帝尝百草，细心防穿胸枪思考：分经论治？（3）小青龙汤---外寒里饮证。恶寒发热、头身疼痛、无汗，脉浮紧。喘咳、痰多清稀、或胸痞或干呕或身体疼重，头面四肢浮肿。苔白滑解表散寒，温肺化饮。-哮喘 2、辛凉解表剂---适用于外感风热或风温初起表格问答题方名比较银翘散桑菊饮组成翘、芦、薄、桔、草（多选）银花、竹叶、牛蒡子、荆芥、淡豆豉桑叶、杏仁、菊花功用疏风解表，清热解毒，止咳利咽解表、清热力强(辛凉平剂)宣肺止咳力大(辛凉轻剂)主治风热表证，症见发热口渴，咳嗽，脉浮数温病初起，表热重证症见发热咽痛，无汗恶寒，舌红脉浮数风温初起，表热轻证但咳，余症不显。 3、扶正解表剂（1）败毒散--气虚外感风寒湿表证憎寒壮热，头项强痛，肢体痠痛，无汗，鼻塞声重，咳嗽有痰，胸膈痞满。舌淡苔白，脉浮按之无力。链接：喻嘉言用本方治疗外邪陷里而成之痢疾，通过疏散表邪，表气疏通，里滞亦除，其痢自愈-----逆流挽舟法（2）参苏丸----体虚外感风寒恶寒发热，无汗，头痛，鼻塞。咳嗽痰白，胸脘满闷。倦怠乏力，气短懒言，苔白脉弱。 6.泻下剂（不定）治疗里实证燥屎、冷积、瘀血、宿食、痰饮、虫积之脘腹胀满、腹痛拒按、大便秘结或泻利、苔厚、脉沉实等里实证有形实邪中病即止，免伤胃气禁慎范围—孕妇、产后、年老体弱者1.寒下—里热积滞实证三承气汤（必考）可从区别上记忆组成，作用，主治（1）大承气汤：一、阳明腑实证：痞满燥实（对应的药）；二、热结旁流证；三：热厥痉病发狂“峻下热结、急下存阴”阳明腑实轻证--小承气阳明病胃肠燥热证-调胃承气汤（2）当归龙荟丸用四黄（？） 功用：峻下热结。“峻下热结、急下存阴”方解：君臣佐大黄：苦寒通降，泻下实热积滞。芒硝：咸寒润降，泻热通便，软坚润燥。厚朴：苦温降气散满消胀。枳实：苦辛消痞破结。 方剂鉴别大承气汤小承气汤调胃承气汤泻热通便硝黄枳朴黄枳朴硝黄草峻下轻下缓下 煎药方法1.厚朴倍大黄，先煎枳实厚朴，后下大黄，芒硝烊化，泻下与行气并重，峻下热结，痞满燥实2.少一味芒硝，厚朴为大承气汤的1/4，大黄倍厚朴，枳实少两枚，三味同煎煮，轻下，痞满实3.去枳实厚朴，大黄加甘草同煎煮，和中调胃，下不伤正 2.润下—肠燥津亏大便秘结证。（1）麻子仁丸（脾约丸）组成记一下（小承气加减......）胃肠燥热，脾约便秘证---朴实妈要黄杏蜜名解脾约证：因胃肠燥热，胃强脾弱，脾津不足，约束津液，不得四布，但输膀胱，津液缺乏无以濡润肠道导致大便秘结而小便频数(2)济川煎---肾虚便秘小便清长，大便秘结，腰膝酸软，头晕目眩,舌淡苔白，脉沉迟。思考：治疗肾虚便秘，用了一系列补肾温肾药，却未用泻下药，用了一味升麻？“清阳不升浊阴不降”3.攻补兼施—正虚里实之大便秘结证（1）增液承气汤增液汤+调胃承气汤以大剂量的玄参、生地、麦冬增益津液，使热结液枯的粪便得以自下，犹如水涨船高则船行通畅故名。 未完待续........'