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'海尔公司的“战略损益表”带给我们的启示   海尔基业常青管理模型——宙斯（ZEUS）模型给海尔集团公司带来了新的管理模式，取得了巨大的成功。今天在外部看来，这个模型也能够我们的管理经营工作也带来很深刻的启示。宙斯（ZEUS）模型其实就是”战略损益表”，因其内容分为四个象限，简单地说，第一个象限是用户价值（战略目标），第二象限是人力资源（经营体），第三象限是流程（预案），第四象限是闭环优化（人单酬）。国外的学者研究海尔战略损益表四个象限的思路和内容后，把四个象限的第一个字母挑出来，正好组成“ZEUS”（宙斯），宙斯是古希腊神话中的众神之神。下面，我们详细论述一下其中的含义与启发：    第一象限是用户资源。从战略上来讲，永远是以用户价值主张作为战略方向。原来企业内部确定战略，现在要根据用户的需求定战略，所以第一象限就完全以用户的价值主张为主。这点带给我们的启示是，做为管理者或技术带头人，在确定战略方向与工作思路时，必须牢记用户的需求，抛弃固有的观念，才能做好符合市场的产品。下半年以来，在李总的指导下，我们的技术团队多次走到公司外的方向盘拖拉机市场，了解方向盘拖拉机的行业发展动态与顾客需求，得到了更多的开发灵感，相信开发出来的方向盘拖拉机产品更加符合市场需求，得到更大的销量。   第二象限就是我们所说的人力资源或自主经营体，每个自主经营体都具备企业家精神，以企业家精神保证用户价值的承接。自主经营体相当于我们所说的团队，团队精神与团队能力，承载着实现战略目标与用户价值的重担，丝毫马虎不得。在实际管理中，我们经常发现在项目实施过程中，团队成员的能力提升比较缓慢，比如说设计绘图能力，技术管理能力等等，这个除了我们自己专注不够之外，还有比较大的懈怠心理，没有尽到监督与帮扶的作用，作为一个真正的管理者，应该培养比自己更有能力的成员，才能实现战略目标。    第三象限是事先算赢的流程和预案。流程就是我们的工作流程，流程定得好，效率会高很多，错误少很多。预案就是我们所说的计划，董事长说过：没有计划就等于计划失败。谁也不想失败，但不去做计划，就等于走向失败。如如何做到赢？就要好做好各种计划和预案，才能逼迫自己去思考与维护，每一个项目确定好后，就要做好项目计划和时间计划，并滚动实施跟进，确保项目能按照原定的路径去实现。在实际操作中，发现计划最难做的就是计划与实际的差距，要求我们能滚动实施，不断关注，将实际工作不断与计划吻合，保证实施进度，在这个过程中，应当不畏艰辛，坚持做计划，对项目过程起到更好的指导作用。   最后一个象限是人单酬或闭环优化。用人单酬取代职务酬，让每个人的薪酬与给用户创造的价值联系在一起。从结果的再优化倒逼到一象限的目标再提高。这个说法给我们的启示是如果没有创造用户价值，给用户带来好用的产品，我们所得的报酬将会越来越差，这个市场现实要让我们不能有浇幸的心理，只想吃老本，不想奋斗就能获得高报酬，只有更努力工作，才能有更好的明天。   战略损益表将企业从封闭的系统转变成一个开放的系统。这个开放的系统与外面的用户资源连起来，不断指导经营体成员的工作方向。我们作为企业的中层管理者，在企业在经营建设中，借鉴海尔公司”战略损益表”的内容，重新思考定位工作的思路与方向，建设强有力的团队，完善各种工作流程，坚持做好各种计划，将公司的产品水平推上一个更高的台阶，实现更大更好的目标。'