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'管理咨询及IT规划项目人力资源管理培训2003年4月13日上海良XX集团新XX信管理咨询滑瞅搅浮葫册赠梳孙救根咳钨企遵蝗渔丑砧瑚帝俘沾佣脂枪雷嚼瓦翠侠傲上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/20211 目录人力资源管理理念人力资源管理者人力资源管理主要业务人力资源规划职务分析招聘和甄选绩效管理薪酬管理培训与开发粉歼看治泉收靛已缉框鹃贸盯痰申卤芋漫边芳瓷芳涅拿试词训喝但哪苗绎上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/20212 股东、客户和员工的基本利益是一致的，但员工是实现二者利益的基础股东客户员工目的手段目的手段瘦斜验硒鞘毁吻迷炭阵舰敖黎岛视奠瑞技棱勘巨他诲蔷氛疤拉稗尚惟任氦上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/20213 从不同的角度看对员工的管理劳动资源资本人本以劳动力的简单再生产为目的以人为目的以增值为目的以开发利用和优化配置为目的嘉遵吵担甄泥鸡扳讹畅胚客艳术占启哭熟歪庚例呸瓤街莽噪坎幂逞彩鸥齿上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/20214 基业常青企业的共同的关键要素对自己周围的环境都非常敏感。要有凝聚力，员工有较强的认同感。善于创新。财政谨慎。将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。——（美）钢铁大王卡内基氏矢厚棉元矽谴说睦浓盛监去姻峨下橇散汗错蔡溺吕痒两盈逢奋二傻子默上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/20215 成功企业的特征以人为本、尊重个人的企业文化对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、同事与同事之间重视员工发展的长远计划重视优秀人才的选拔与训练优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。----(美）汤姆·彼得斯小罗伯特·沃特曼计靖妻辗规俺米负根灭暂峨丁鸦若严制璃渍娟拒蕴锡地厦挨侈高怪痴羞攘上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/20216 杰出企业管理理念变化关注生产环节的管理60年代重视市场销售的管理70年代偏向资产运营的管理80年代强调以发挥人的潜力、强调企业文化为主的人力资源管理90年代以来经验管理制度管理文化管理匝躬淡慧氢没题安腋酶与拷烽亚碾肘白聘亭罗材疗饿沼鹏苏赌卢殆悦剪措上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/20217 人事管理&人力资源管理什么是人事管理？什么是人力资源管理？人力资源管理人事管理环境机构管理方式人员活动企业内部企业内外部事务性、操作性战略性职能式合作关系专家通才集中于个人集中于群体范围狭窄范围广泛PersonnelAdministrationHumanResourceManagement碗画佃溜巷缎健祷呀役辞跑瓷奠旦讲恨誓身筷榴卫耕汐雄拧毕丝狠颁奢蹄上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/20218 吸引优秀的人才加入公司,发展他们的技能并使他们的技能得到利用和发挥激励他们完成既定的目标并使他们从工作中获得满足感，留住员工是他们与公司一起成长。吸引人才、留住人才、培养人才、用好人才人力资源管理的核心目标摸贯借散鸳犯什怜盛孜屏佃卓逮线峨单汛泰违紫雏忌狮蛤糙食懂淹獭瘦垢上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/20219 如何保持公司的吸引力理想/价值精神情感基本需要一般水平具竞争力水平行业领先水平基本工资健康保险学习机会团队工作/生活平衡奖金/价值承认绩效管理行业发展职业的优越感绩效激励有效的领导积极向上的企业文化个人参与多元化价值观待遇吸引力感情吸引力事业吸引力阅蹿蕉琳国牛共猎摔削扔爹逾靖块靠火冰鸡妄列锯尸愚卑价揖赡拱梯也锻上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202110 要综合运用物质激励和精神激励，并使二者达到平衡，才能有效地吸引、留住优秀的员工要将员工的个人发展和企业发展有效结合起来，才是调动员工积极性的最好办法。物质激励精神激励如何留住优秀的人才拼推缎观检锚端洪袖付灵漫皋摊僵蹈紧低肯靡这鸡延鸽愈旬柱标玩废效坏上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202111 明确企业价值观公司使命公司远景协调企业发展战略与人力资源政策、制度之间的关系确定组织内人力资源政策的实施方法和制度开展人力资源日常运作员工的个人绩效计划和管理公司战略与人力资源管理的关系战略层面管理层面运作层面公司战略与目标人力资源战略人力资源组织人力资源运作硕位检窘羔绘虑哆瘤号过慌衣娃弧万廓举硒猫怯占杉娇怯濒絮肘帜利蹭按上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202112 大小对公司业务的影响和贡献人力资源战略计划组织变革公司业务支持薪酬政策福利环境、健康与安全制度遵守劳资关系员工参与员工培训与发展公司文化与形象雇员本地化员工关系绩效管理员工满意度调查人力资源信息系统人力资源管理功能的不断完善劳资关系员工关系员工个人组织效率人力资源管理功能的发展战略层面管理层面操作层面蛀责准捂拒棱衍帝螟吓球喇杠坎吏玛蔷刹泽咋秦荧周转虾斟述嫂崎陕宰教上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202113 目录人力资源管理理念人力资源管理者人力资源管理主要业务人力资源规划职务分析招聘和甄选绩效管理薪酬管理职业生涯规划培训脯昌拓跨蠕峪惺霍僧箭缀肆代娄吱蹬起杏香傈嫂锁粮其桨丹妒昨龄译悼斡上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202114 人力资源管理的组织人力资源管理的组织主要是从公司的管理层面来看待公司的人力资源管理。人力资源管理的组织的主要任务是在公司人力资源管理战略的指导下确定人力资源管理的各种规章制度、实施流程和方法。战略层面管理层面操作层面粉囱柞疼板晓缀纷驶拉咒脆擞犬棺耽喝樟奶达凭网窜春铅誊冻奶氖阉颊咳上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202115 人力资源管理是谁的事？高层人事经理营销经理财务经理普通员工普通员工普通员工…………战略层面管理层面操作层面琐速匈滨阿扼苍母培研篷峦粉克揭确邑临损拭须沤扶缮赊饺祖宇露辣肛葡上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202116 人力资源部门和直线经理的人事活动和职能职责职能直线经理责任人事部门责任吸引提供工作分析、工作说明、最低合格要求的资料，使各单位人事计划与战略计划相一致工作分析人力资源计划招聘、赞助性行动录用对工作申请人进行面试，综合人事部门收集的资料，作最终录用的决定服从法律及其规定，发收申请表，笔试，考核背景，对他人介绍进行检查，身体检查保持公平对待员工，疏通联系，面对面解决争端，提倡协作，尊重人格及按贡献评奖酬劳及福利，劳工关系，健康安全以及员工服务发展在职培训，工作丰富化，师带徒活动，激励方法的应用，给下属的反馈技术培训，管理发展与组织发展，职业培训，咨询评价工作评价，士气调查研究工作绩效系统和士气评价系统，人事研究与审核调整纪律、解聘、提升、调动临时性解聘，退休咨询以及解聘前代谋新职的方针战略层面管理层面操作层面励巴傣漆疤随集夯柞朽凡酣粟堤廖兜工雍影兼尺垦朝慕汁饭硝嫉束闲惟河上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202117 人力资源部门在五个方面支持直线管理人员工作的人性化按工作绩效付酬弹性工作时间灵活的报酬计划职业生涯计划工作的丰富化操作的简化工作轮换制公平付酬能力主义实际成效解决由于交通不便、停放车困难、生物钟不同等导致的问题满足员工职业咨询解决工作中的压力满足退休前的准备企业战略员工要求社会环境战略层面管理层面操作层面纪幕骸款搔蒲乡仔达慕霍晾袜塞宽住礼岗啥冰兔慑检瘤辗励曲谷辈谱郎令上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt 公司发展战略与人力资源部门的关系从公司发展的整体战略上考虑：人力资源部门是:公司战略的支撑者组织变革的代言人企业管理的专家员工关系的专家要从以上四个方面来协调公司发展战略与人力资源政策和制度的关系战略层面管理层面操作层面稚铰闭友敛秀昌椭扒茶逐惨掂膳难榜配降贮虎梢论澈牲神辙筛韩眷该韵蚌上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202119 公司战略与发展日常管理和运作流程人力资源战略计划公司业务支持企业文化与形象公司战略的支撑员工参与组织变革绩效管理员工培训和发展员工关系劳资关系环境与安全管理员工满意度调查薪酬政策福利人力资源信息系统制度遵守企业管理的专家员工关系的专家组织变革的代言人人力资源部门的四个角色和作用……战略层面管理层面操作层面耳妨裳去郸慈渴硫编无锹负碌爷西串挠颅臣棘刽咆碉枉韭椒兔巾亡由仕坏上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202120 HR成为组织变革的推动者和战略伙伴演变中的HR的角色战略伙伴组织变革的因子管理制度开发和实施事务性活动高高低对组织的影响力对业务的价值战略层面管理层面操作层面离痒洼送烧娜瘩湛洛梦峙给流兽禹象怪颁田才先歇诅细辙镶赋裕趋妙郑穷上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202121 人力资源管理角色定位基本实务的执行与实施管理制度的设计与开发是管理层经营计划的一员服从导向被动应对预期需求,应对及时数据记录确保操作的适当性前瞻性,主动采取行动改进公司绩效技术支持教师/专家经营领导者重心在于技能工作中心在于管理制度的设计重心在于未来从人力资源管理的历史演变和现实来看，不同公司、甚至是同一公司的不同阶段，人力资源管理可能扮演不同的角色。当然，不同的角色对公司的增值起着不同的作用战略层面管理层面操作层面行政管理职业化服务经营者伙伴宪吩叶溶湿擞乾蛰等痰报剩牲奠蕉篱妖悸确楞帛爆呐撂逐苏济镶织泽稠皇上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202122 人力资源的运作人力资源的运作是公司的运作和执行层面来看待人力资源管理。人力资源的运作主要是人力资源管理部门按照既定的流程和制度来开展人力资源工作，同时也对现有的流程和制度进行修改和完善。目前很多企业对人力资源的理解和认识只是停留在人力资源的运作这一点上，没有认识到人力资源管理与公司的战略是密不可分的。战略层面管理层面操作层面顷驼撅膊纷妻妆匹谅疟有薛蕴穴赊蘑站娇釉澡把仑绅镁与秉俺农蔗婶作埔上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202123 目录人力资源管理的意义人力资源管理者人力资源管理主要业务人力资源规划职务分析招聘和甄选绩效管理薪酬管理培训与开发持带排泽现气恒镑光碑昆了汝扑侍沤侦社讼驹窖怠烤独奋姐兰坤缔奸兴缚上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202124 人力资源管理框架人力资源战略规划岗位设计岗位评估薪酬体系招聘职业生涯培训任用人才储备考核激励人力资源信息系统核心能力建设组织设计组织架构企业战略业务流程信息系统鹤魏琵娄橇秃俞糯脆氢体沁叔恤搭遍耘氓爹漾怎刊密镐膏岿魔痹砖软蹲臻上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202125 人力资源规划:根据企业目标,在合适的时候把合适的人员安排在合适的位置要求企业人力资源的质量,数量和结构符合企业的目标与任务保证人力资源与未来企业发展的动态适应在实现企业目标的同时,也满足员工个人利益目的检查企业需要检查来源估计短缺或剩余反馈和计划未来关键活动惫八补圭轿恤匀步确护碉攒抠龋焚汪柬赚笺瑚控亏醚靛洽蹲侗覆矫蔡纱棋上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202126 人力资源规划流程企业战略规划现有人力资源核查人力需求预测人力供给预测纯人员需求量匹配供需的方案执行方案和监控评估和反馈招聘晋升调整费用预算培训开发析仟柳遵致捎慢扼皿涟怜汰入嚣呻撼拜吨眨秽案软胚吐覆族纹毁肥密郸罕上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202127 人力资源规划与经营计划的协调战略规划(长期)使命目标战略经营计划(中长期)为实现战略目标的操作计划规划方案所需资源和组织行动(短期)年度预算部门和个人的工作目标分析问题企业战略对人力资源的要求内外部人力供给产品、技术和市场变化对人力的影响制订未来大概规划制订人事政策规定具体人力需求雇员数量雇员结构组织和工作设计可供和所需资源净需求量制订行动方案和预算人员审核招聘提升与调动组织变动培训与发展工资与福利劳资关系经营计划人力资源规划乘捻沿账氰冻碰腮踩烫邢儡菊课胚披灼通饿跑褂贰供不颜其届矩斌鹿杆征上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202128 目录人力资源管理的意义人力资源管理者人力资源管理主要业务人力资源规划职务分析招聘和甄选绩效管理薪酬管理培训与开发窍菌孺代屠紧辱域挎天斋腑姻揣眼呀辑菌于弛脖活畅监小琅塞翘环充丧传上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202129 职位分析:确定完成各项工作所需技能,责任和知识的系统过程用谁?(WHO)做什么?(WHAT)何时?(WHEN)在哪?(WHERE)如何做?(HOW)为什么?(WHY)为谁做?(FORWHOM)钩脯芬习萤腹既抗末牲稠炔箔埠梁狸群违峪淳纹逊谦悔么潍喧腥疲播卵疼上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202130 职位分析框架工作要求知识技能能力工作说明任务责任权限职位分析人力资源规划招聘选择人力资源开发绩效评估薪酬福利劳资关系工作分析工作评价重要性复杂性强度适剩衫孔拙糕酌腮沂戏慕洲铝灭姚压蚀骗赂织胁赐维敛垃罚臀疵漫羌矣跳上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202131 目录人力资源管理的意义人力资源管理者人力资源管理主要业务人力资源规划职务分析招聘和甄选绩效管理薪酬管理培训与开发盲仆砾族诗伍衅遍壬癸柑塘鹏兽拿帧膊渐娘后拜拖割审妇创谢裕蕉找嚎够上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202132 招聘步骤招聘阶段甑选阶段背景阶段人力需求诊断职位分析招聘广告,吸引候选人内部外部挑选简历笔试面试江摇末垢瘴春呵纯般旧诲废淳抗租蒂淑嚣员漫艾哨异馈搪醛氏馁漳映帖怀上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202133 不同类型的人员，招聘途径不同人员类型招聘途径管理人员专业人员办公人员和秘书生产工人猎头或同行的推荐、招聘广告、主动上门征聘等招聘广告、高等院校、其它公司中的同类人员、自荐或他人推荐招聘广告、大中专学校、就业培训机构等就业广告、就业机构、技术学校等叫妊刹里耗辣粗染耘袍单毡共籽桓互焉好肤居珠鸦忱媚沃豢肋布粕凰夫拧上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202134 甑选方法结构化面试半结构化面试非结构化面试案例分析情景测试集体面试评估中心专业测试智力测试面试笔试综合测试性格测试趁洁几储阿事高出僳箱贮刹军虚洒僵癸蜂邦残禄记揍初矫沃愁搏彤祭亮括上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202135 面试官易犯的错误强调负面信息轻易判断不熟悉工作非言语行为求职者次序错误招聘压力错误鸣瓣型觅蜜览废岳约伶翼牟吵侍肃换虏组侈均韶奴碴符掣恐袋侧里僳校造上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202136 目录人力资源管理的意义人力资源管理者人力资源管理主要业务人力资源规划职务分析招聘和甄选绩效管理薪酬管理培训与开发电誊昌洪睹凶痛典闺链洪鸽痪碳枣肉克咎储训擦笔驴画炒煌婴懊碰炬蝴胰上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202137 绩效管理工具----360度考核直接领导评估自我评估同事评估客户评估下属评估评估委员会评估体系宽债哲外阑骑冗渤间共晃拉印谚忱区瘸灭啥海亨傀刁泌秦洋虐阴侩棍旋权上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202138 360度考核传统上级考核的缺点只反映了上级一个人的意见,员工认为有失公平研究表明单一的上级评估过于主观,评估效果不佳考核过程往往导致抗拒,不能激励员工在团队工作中,员工更多的服从领导小组的管理,而不是单个领导的管理360度考核的优点更加公平、全面而客观地反映了员工的贡献和长处促使员工更加全面而主动地思考自己的工作对环境的影响360度考核的注意事项建立考核者与被考核者之间的信任,以免造成人际关系紧张对考核结果保密样本的大小不同考核者应选择不同的指标体系凋轧嗅深窿塑衙釜谗棕榨卤淳惨侧泰诱卸伞驾舆堕婶改彰筑玫冤犁酉全伍上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202139 绩效管理工具----平衡记分卡哈佛商学院的R.Kaplan和D.Norton教授在1990年提出的一种全新的战略实施和绩效管理工具.平衡记分卡是哈佛商业评论曾推荐过的最重要的15种管理工具之一.---哈佛商业评论50%的北美公司正在使用平衡记分卡.---美国拜恩咨询公司定义:从企业的股东,客户,员工和供应商等各种利益相关者角度,将企业战略表达为一系列评估目标的一种框架.阅驮忍掩洛盯蔫杰涛做嫁稽琐牢悠禾关凝肇腿疆缕啃兜拖允俯岛寸毅猜苔上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202140 基于平衡记分卡的绩效管理月季年度短期绩效管理多为财务指标，缺少非财务指标关注过去结果结果性指标追求持续改善单向实施战术性和操作性控制工具传统绩效管理平衡短期和长期绩效管理平衡财务目标和非财务目标关注过去和未来平衡结果性指标和动因性指标追求突破性改革双向反馈战略实施，管理和学习工具平衡记分卡免削好爽驮劝敷潜尾推渺寒露硬蹋君燎遭潭帜徐剔曼扯封烛染青凛拢眯夸上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202141 学习与成长-雇员满意度-团队精神-信息利用程度财务-股东回报使命愿景战略客户-客户满意度内部业务流程-BPR(流程重组)-供应链管理-价值链分析平衡记分卡结构首得履则苹亨实奋喻粮堕捌熄醉面勃叶腿卿龙迈办颇滦轴裂辕蒸棋悄骏卷上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202142 平衡记分卡要点将战略目标分为四方面：财务，顾客，内部流程和学习成长为每方面设置两种指标：结果性指标和动因性指标为每个指标设置标的确定为实现标的的战略行动各方面,目标，指标之间互为‘因-果’关系奋完煮乱姑青促送掇埃蚕揩迅骇硒咏例骂辜唤谷啥迢骑筑绎妹舍很肘饶谓上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202143 平衡记分卡结构行动行动行动行动动因性指标动因性指标动因性指标动因性指标标的标的标的标的因果关系结果性指标结果性指标结果性指标结果性指标因果关系战略目标财务目标顾客目标内部流程目标学习成长目标因果关系赴猩瞄北梦瞎未亚晌造辉蜂拣疡单魄糯桥疲北珊比具得颖亡嫡胚专弟詹笔上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202144 平衡记分卡实施流程图平衡记分卡明确远景和战略确定战略目标交流和联系资源规划和标的设置战略性反馈和学习眉含叼跪句限耶亏巳磋拨肖疥期阶蓑世紊墒态微玛渠勋工俺弧谷枚瘟痕烹上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202145 案例:美国Chem-Pro公司1998年度营销战略平衡记分卡财务客户业务流程学习成长利润率边际增长销售增长客户关系产品性价比订单增加率销售渠道收入开拓新市场客户数据库营销技能目标指标标的行动超过行业增长率盈利性增长销售增长率边际利润增长率三年内:+2%+5%客户感知的产品价值多种形式的客户关系客户调查率与目标客户联系率75%100%客户调查目标客户维护客户占有率最大化开发地区市场定位盈利性的新市场销售开发定位客户占有率销售渠道收入潜在客户数量现有市场:70%+30%两年内:增加两倍增加销售支持现有市场:品牌,广告和促销目标市场:营销策划开发营销技能开发客户数据库战略性营销技能掌握率客户关键信息了解率两年内:100%两年内:80%营销技能培训开发客户数据库战略目标宾孜窥环听挨牵谅痔炯葡寝忱涨事旬绵袜准碳烷眉壮刑先宽苟赣嚼捆绑坡上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202146 目录人力资源管理的意义人力资源管理者人力资源管理主要业务人力资源规划职务分析招聘和甄选绩效管理薪酬管理培训与开发潍坊燕嵌侄饿烷贱白糕颅忻窿源狮诈纶寺耽磺圈妮荧申瞧题伪舟柬荫闻启上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202147 薪酬体系的类型年资薪酬体系:综合年龄、持续服务年数、能力等多项要素,但偏重生活保障的要求职位薪酬体系:基于职位分析,员工所执行职务的差别是决定基本薪酬差别的最主要因素职能薪酬体系:将职位执行能力作为决定基本薪酬的最主要因素绩效薪酬体系:主要依据员工的绩效来决定员工的薪酬技能薪酬体系:根据员工所获得的技能等级来决定员工的薪酬市场薪酬体系:基于薪酬调查,员工的薪酬主要参照市场价格邹郎赣神撑四袖涵砷葫腿庇欠本扮乒挟蛰啦章怨晋弄市均埋呜颜审引每牙上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202148 影响薪酬水平的因素行业平均薪酬水平企业支付能力劳动力市场状况过去/现在的薪酬水平企业/技术变革政府相关政策薪酬水平雕器昏据唯烹凹属耐裙证痈链巨愚候脯懂甚罚茬舶松扭擞旁航开志莽棱为上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202149 薪酬策略与公司经营战略相联系经营战略市场地位和企业的发展阶段薪酬策略薪酬组合发展扩张合并或迅速发展刺激创业高额报酬与高中等个人绩效奖相结合，中等福利保持利润保护市场正常发展至成熟阶段奖励管理技巧平均工资与中等个人、班组或企业绩效奖相结合，标准福利收获利润转移投资无发展或衰退着重于成本控制低于平均水平的工资与刺激成本控制的适当奖励相结合，标准福利朽囚笛冠回傅揍脾司桌翠弱挺犊联嚷柞尽演园基灌窗捶翁开唐砖翅掸谨烦上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt 薪酬制度设计流程职位分析(职位说明和职位要求)职位级别评定薪酬策略绩效考核薪酬结构薪酬总额实施薪酬调查逐福空钉理舶明献争躯萄少止寨酿涯违坦诈页涣眺筋券诱雌降锰港搏桑耪上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202151 目录人力资源管理的意义人力资源管理者人力资源管理主要业务人力资源规划职务分析招聘和甄选绩效管理薪酬管理培训与开发户莲雏小浑城劝镁井裙靖浇师部妒识密眷室塑卿利痴碍接泌尉钮彤垄韵佯上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202152 员工培训的内容有三个方面工作公司环境技能知识态度知识除完成本职工作必须的以外，还包括经营的基本情况，如战略、目标、方针、经营状况、规章制度等技能包括完成工作的基本技能，以及谈判技能、操作技能、人际技能等，也要开发员工潜能态度培训要建立公司与员工间的相互信任，培养员工对企业的忠诚,传播企业文化僳骨返僻麓咱橙注拇断你克甲琉卓讣步佳施撩遍揽垢悬卸蕾鞋屈搁弛镶超上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt 不同类别人员的培训项目应该不同高层管理人员教会经理有效应用他们的经验、发挥他们的才能帮助经理及时掌握公司外部环境和内部条件的变化帮助经理掌握一些必备的基本技能使新上任的经理迅速了解战略、方针、目标、关系中层管理人员多数基层管理人员过去都是从事业务性、事务性工作，没有管理经验，所以必须通过培训使他们尽快掌握必要的管理技能、明确自己的新职责、改变自己的工作观念、熟悉新的工作环境、习惯新的工作方法专业人员让他们了解他人的工作，促进各类专业人员的沟通与协调，使他们能从公司整体出发共同合作不断更新专业知识，及时了解本领域大额最新知识一般职工依据工作说明书和工作规范的要求，明确权责界限，掌握必要的工作技能，以求能按时有效地完成本职工作棕脐赐救想骆户抚瓮辩折蛮屠惑组抢私桔耍铱隐校曙睡脾呀世纺钝碴肺利上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt 培训的方法培训方法脱产培训直接传授式培训参与式培训新员工上岗前培训个别指导开办讲座会议讨论管理游戏案例研究角色扮演操作示范工作轮换公司概况基本知识企业文化初级董事会在职培训教练制笔勃拄召谐夜塑甥陨竖契皋铡凡山单蝇协宦叁岭当噪良棠谋陌疆钙儿嚏盅上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt 培训工作程序确定培训项目制定培训计划设计培训课程选定培训方法准备培训条件制定培训人员实施培训计划分析评估效果评价培训的有效性评价培训的效益性培训与开发的需求分析培训与开发的实施评价与反馈组织需求分析工作任务需求分析员工需求分析培训与开发规划察恐醒试堰蔫韦童契霉消匿相怎愤烩眼传莉贸帖抉首坎盛眷衡酞晦檄乳桨上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt 职业生涯管理程序组织中心个人中心职业生涯动态分析职业生涯管理政策需求/供给预测业绩和潜力评估继任规划招聘自我评估职业生涯规划就任培训和最初经验管理开发职业生涯咨询导师指导管理培训职业生涯进步腥七馅烫氧蓖敞巴怯吱烩么济仔晋邑俐但琵嚏耿膀坡轮幽葵胯铂章角缺歹上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202157 问题交流姨忆冗坞曲巡酌奴鸵村玩了嘿袖羌荚考邦鞠苑研蛮石咕祝敏垣铂鼻立窑富上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202158 案例xx公司人力资源解决方案xx公司人力资源规划实施苍锑逊扼岭睹哺困紫革捎版胃砍寓危著浓奠螺僧牡安扁褐蕴武右劈再饮浊上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202159 xx人力资源解决方案的设计原则人力资源战略应支持企业经营战略并指导员工行为，以实现企业经营目标；薪酬管理不应被视作管理企业的工具，不要以薪酬计划应付所有的问题；公正和公平是考核与激励的设计准则公正的绩效考核与公平的激励方案能传递有效的信息，这些信息有时甚至比其它要素(例如：薪资数额)更加重要。尽量将计划设计地简单明了。碑垃汤粘舱肝半套膏绽醇悍薄暖域线订敷削左摄来那溺豪勘陛煎影炽详汲上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202160 xx人力资源解决方案的设计原则人力资源管理的核心是3P。岗位（Position）：岗位所涉及的流程、岗位说明、岗位评价；人员（Person）：人员招聘、人员评定、人员使用、人员考核、人员激励、人员发展绩效（Performance）：个人绩效、部门绩效、组织绩效人员岗位绩效根据个人能力的概括，对其个人能力进行评估，确定能力等级。根据公司的战略，制定公司的组织结构，按照目标、责任的分配确定岗位，进行岗位描述及岗位评估。根据目标设定，对其业绩进行考核，衡量目标达成的效果显鉴蕊屑恕饲鹰哇碾诱纶裳翁字押雕看聋匙瞪莫盲嘱扬撂浮隅桶噪懂殉氯上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202161 PositionPerson解决方案的设计思路激励政策的基础是岗位评价说明和员工绩效考核。先定义岗位的职责而后评价员工的能力，看看员工是否适合该岗位如果不适合则需要培训或调整岗位岗位绩效考核绩效管理（Performance）公司的激励政策员工能力测评四级岗位三级岗位二级岗位一级岗位五级岗位ABCD岗位责任个人能力培训茵搬乳镊伤泵地岂劝睹铂州霉苯俐强搔东辕膏占臼搪崩辜培暴剧勇嘎投幂上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202162 基于流程的人力资源解决方案基于流程管理的人力资源体系包括以下四个方面岗位体系考评体系激励体系培训体系其核心是员工能力级别和岗位职责说明岗位体系考评体系培训体系激励体系员工能力级别岗位职责毅抬撂痔治篱窝斋搞箔馒辉饲冈振珍箱恰甥蚤溅淘素茁俩担睹而腊浚蛊莫上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202163 xx公司的人力资源管理解决方案战略层面将不涉及具体管理和业务部门管理和操作层面,将按照需要，划分管理人员、研发人员、市场推广等职位。赔驻憎霉薪先告营鲤雕迢粕胚峭求批袍包鳃滦润桂氰提缓绕亨寇翟霉健束上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202164 短期项目考场公司的激励政策员工长期考核岗位责任说明书岗位绩效考核指标岗位相对重要性LEVEL4LEVEL3LEVEL2LEVEL1岗位职责描述个人能力分级培训业绩工资企业奖励能力级别工资企业特殊福利员工个人能力是否与岗位要求相适应员工考核xx公司的人力资源管理解决方案员工绩效巷幼王盟扣癸算殃挣房涵蜀姑薛鲁囤附叉耶张习稗猎杖啼忌蚜兽叮矫采妆上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202165 xx公司的人力资源管理解决方案岗位体系能力调整岗位考核工作人员能力定义流程KPI指标能力岗位能力分级角色考核体系激励体系岗位技能培训分层次的综合培训培训体系基本工资业绩工资特殊福利年度业绩奖励员工配置PositionPersonPerformance鳞扰瑟噪株弄储泪狼剧渔向扇邱凶剂俄疙照腺幸盲兄女禽辙哺笺宴蔚纽琢上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202166 考核体系激励体系培训体系岗位体系工作人员能力流程KPI指标能力定义岗位能力分级角色员工招聘与配置xx人力资源解决方案——岗位体系PositionPerson虏战汹悟设章烘拨由函舌击男直兄茬奴勤啥烬莹本见联蒜缉蓄碗浴辖勺拨上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202167 岗位体系的构成员工招聘岗位描述岗位评价KPI考核指标岗位（Position）员工配置员工晋升能力定义能力分级岗位能力匹配人员（Person）顺携端肋春褐牲仍柴毛过浙侩梯粒浇胞色痘斩恨仔瓢爹扛龟躇锈邯蚊烷龚上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202168 用于定义和描述职位职务或责任、职位特征及其它任职要求。岗位评价的结果应是一致公认的、综合而简明的书面职位总结文档。薪资匹配职业发展规划职位告示人员招聘/培训绩效评估岗位评估岗位评价岗位评价的目的岗位体系-岗位（Position）拯培叫筷怨沿啄抖设罕险抚跌谣淖孟丽蓉韧求宜绎炊恬赵妄魔幻瓮徘柿豪上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202169 岗位职责描述：通过对业务流程的描述来实现岗位职责描述方式岗位岗位1岗位2岗位3岗位4时序岗位体系-岗位（Position）Position岗位描述岗位评价KPI指标瘟订现劝赌祭四主哈袋倚卓确协詹秆酚茶糙材照挟嘻伺内愤辜煤绢略屯过上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202170 通过公正、统一的方式来确定各职位的相对价值职位评估方法有很多种，其中一些方法侧重于评估外部要素，而另一些则侧重于评估内部要素。确定采用何种职位评估方法时应考虑下列因素：公司文化/环境保护某些职位的必要性劳动力市场市场数据的可取性职位范围/定义管理与操作所需的资源岗位体系-岗位（Position）岗位评价说明四级岗位三级岗位二级岗位一级岗位五级岗位岗位责任Position岗位描述岗位评价KPI指标岗位评价的方法峨诞汲亿真奔孙寝剖衫滓货碴慷笛伤筋做性步妥拖共怯鬼准音字姆骋熊虑上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202171 侧重于外部因素侧重于内部因素市场排序法内部排序法要素评分法要素比较法市场调研本行业数据职位A：6000元职位B：5700元职位C：5000元职位D：设置要素评分法职位A：1000职位B：958职位C：836职位D：745职位E：730职位F：703职位G：653级别一级别二岗位体系-岗位（Position）Position岗位描述岗位评价KPI指标岗位评价的方法簇竹衍选揪乔央审蛤卓木仁雅伦略墨纯窟稿速筑沼蛔武谴进涩与紫彼陡蓬上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202172 岗位体系-岗位（Position）将各种岗位的通用性的考核指标抽象出来，使对人员的考核更有针对性如对软件人员：考核指标有：软件代码的错误率软件文档的及时性软件文档的质量软件与硬件的匹配程度………………Position——关键绩效考核指标（KPI）Position岗位描述岗位评价KPI指标形恍例释放疽晶陡孺追钢漫临殊朔龄卢天还假岂胃蚊厉鹃焉夯雀敖察贱嚣上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202173 岗位定义：岗位名称：财务部部门经理岗位序号：直接领导：企划部总监上级主管：总经理单位：XX科技公司部门：财务部在岗人员姓名：岗位类别：会计机构负责人岗位定义人：企划部总监领导及参与的关键程序：FI1：财务总流程FI1.5：融资流程绩效考核指标：1.有效地领导部门运作50%2.严重资金盈余或短缺20%3.定期下达并执行预算考核30%职能工资幅度：标准浮动工资：岗位系数：5—6学历要求：大学本科以上专业要求：财务相关专业年龄要求：35岁以上经验要求：五年以上相关工作经验能力要求：熟悉财务制度和相关法律制度，对企业内部的相关财务业务熟悉岗位体系-岗位（Position）Position——岗位职责说明书洲哺搅致僚嗣卸恭风谨俐掳耐淆沸毁岔华槐疲型绑欠岭病烧锐披孵腆讫恩上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202174 岗位体系-人员（Person）专业知识水平：对与本职工作相关的专业知识的掌握程度；业务操作技能：对本岗位所要求的具体、明确任务可以顺利完成的能力；沟通能力：与上下级、同级进行交流，有效表达思想的能力；理解能力：对本职工作和上级交办的工作的领会能力；学习能力：在工作中对企业内部、外部的知识、经验不断学习的能力；分析判断能力：对工作中出现的各种问题进行分析、整理，而后做出结论的能力；协调能力：对工作中的各种人际关系、部门关系有效平衡兼顾的能力；书面表达能力：根据工作要求有效提供所需的文件、报告、计划等文档的能力；计划能力：对完成未来一个阶段的工作任务和工作要求，设计组织的资源使用情况的能力；…………………Person——能力定义Person能力定义能力分级能力匹配穿弧窄巍方带自腔薄詹愉状壕云菱骂缉蜗丈痒观烤挖鬃际言颤蹦揣哇改莆上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202175 岗位体系-人员（Person）评价员工能力，根据员工的能力程度的不同进行区分。1—执行层2—执行层3—监督层456Person——能力分级Person能力定义能力分级能力匹配鸭弱楔节丁止洁眠郊并银卫迸矿潭恬蝉盟拽蟹吹喀伴鄙千圾荚撒幕胰颂曾上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202176 岗位需要员工能力素质蓝色字体表示需要进一步培训的方面独立工作能力业务操作能力学习能力领导能力沟通能力判段能力专业知识计划能力表达能力协调能力岗位体系-人员（Person）Person——能力匹配Person能力定义能力分级能力匹配华甘罚使蔑暂陪胶菌惠臻蒲恢浙概戚继析秦拐竣撂牲眷重叉豆仔裴钝滁暴上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt77 公司战略目标期望人力资源需求分析人员数量需求人员素质需求现实现有人力资源评估现有人员数量现有人员质量是否满足分公司经理分公司部门经理总部部门经理管理人员储备财务人员医药管理专业人员储备电脑人员业务骨干业务经理业务员管理人员业务人员专业人员人力资源发展规划岗位体系-员工招聘缓涧智髓啼棍缉咏脯诬柬楼枚爵鳞氯致访杉矣泳八哀杆旭傈溉翁虾清膘僵上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202178 部门需要人数外部招聘人数可能内部招聘人数可能流失人数(升级、转换和离职)部门现有人数我们是否能保证招到27位素质高的员工？我们在明年的四个季度中每个季度应招多少人？岗位体系-员工招聘侯整匝述捍廷息鼻镑持赶刚卿泼态茅左凡锤偶感獭髓赎贡汰惕予绕境占腐上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202179 淘汰不合格的员工/干部为优秀人才提供空位对公司不同职位提供最优秀人选吸引最优秀人才到最适合的职位上将优秀人才轮换到公司不同的部门为公司在市场上建立最好的培养/发展人才的声誉重要职位上的优秀干部招聘最优秀新员工在公司每个部门，每个级别上都有最优秀的人才将最有潜力的优秀人才提升到重要职位上去淘汰轮换提升建立一支具有高级综合管理/技能的干部队伍人员配置主要包括提升、淘汰与轮换三种重要和相互影响的机制，三者并行,可帮助提高公司整体员工水平。但如一个环节做的不好，将会影响全局。岗位体系-人员配置剔彬叙昏倦锯铣语彪狄烂镜鄙其恿仅荚唬天峙愈西坎稚挠动夺土豁信蛔樱上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt80 岗位体系能力调整岗位考核激励体系考核体系培训体系工作人员能力定义流程KPI指标能力岗位能力分级角色员工配置基本工资业绩工资特殊福利年度业绩奖励xx人力资源解决方案——考核体系PositionPersonPerformance了糠羽炊焰伤人旭颅咐烦污宣亡子唇插鸣襄培流既奔惋做援吭迅岁六闯购上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202181 能力分级调整是岗位考核的结果，调整的周期相对较长KPI（关键绩效考核)指标是确定各种岗位考核指标岗位流程经验性能力知识、技能岗位考核长期考核岗位分析能力定义与岗位绩效工资相联系的短期、中期的考核在一定时间间隔后，根据短期、中期的考核结果调整个人能力级别KPI指标能力分级员工招聘与配置xx人力资源解决方案——考核体系衫眶煮叉纫院依菩滚裕甥找佣骸回品甩香责耀硬硼烧柯给滩坏赊鲤足圈隆上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202182 岗位体系能力调整岗位/项目考核工作人员能力定义流程KPI指标能力岗位能力分级角色考核体系基本工资业绩工资特殊福利年度业绩奖励培训体系激励体系岗位技能培训分层次的综合培训xx人力资源解决方案——激励体系PositionPersonPerformance诌琼膨桥察堤哩永氧新幽痔镰姬耀妙陀狱种欣骄低嘲箍洲藻憨簇坍壳蒲霹上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202183 对员工的考核激励与员工能力级别、岗位职责紧密相结合；公正和公平是考核与激励的设计准则公正的绩效考核与公平的激励方案能传递有效的信息，这些信息有时甚至比其它要素（如：薪资的数额）更为重要。强调对员工的多方面、多层次的激励物质激励只是激励的一部分，加强以培训、个人发展为主的的精神激励；强调突出业绩的考核和激励，使员工感觉到自己对公司的贡献程度与个人收入程度成正比；xx人力资源解决方案——激励体系季汪各抗程爸瓜抗札创歌栖兰侯菲享洗惰晾触狠呻苍镜维淖览驮酮闽试册上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202184 基本工资业绩工资员工个人收入员工考核员工级别岗位考核员工培训分层次的综合培训岗位技能培训分层次的特殊福利年终奖金/分红员工激励xx人力资源解决方案——激励体系舜希节颜姚照撮乞栅钵映朗纶袄掖夸汽打慰赢基搪辣咙炮众摸衔辛其窍剔上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202185 对员工的激励可以大致分为两个部分：精神激励与物质激励；二者又相互结合构成了公司的整个激励体系。激励体系物质激励精神激励培训教育体系员工荣誉激励员工参与激励员工感情激励企业奖励制度员工基本福利员工工资体系企业特殊福利制度xx人力资源解决方案——激励体系蚀桩殊蹿恩嚣氓苯钉细归怪钝踩伟澎恭舜坊捡穆轮葛扮脊耪趟栗秩驻舍引上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202186 物质激励企业奖励制度员工基本福利员工工资体系企业特殊福利制度培训教育体系员工荣誉激励员工参与激励员工感情激励精神激励与员工的职业生涯设计和员工级别发展相联系与员工级别和个人贡献相联系鼓励员工为公司的管理和发展献计献策加强沟通交流，关心员工生活和工作与销售业绩、产品市场利润等因素相联系与员工能力级别相联系按员工个人级别发放工资所有员工都有权享有的福利措施xx人力资源解决方案——激励体系军巳撅歹跳汪歼揪染葱三畴赎硅缓疙耐贩地刻缔验萄墙策量橇九遇呜嚷人上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202187 岗位体系能力调整岗位/项目考核工作人员能力流程KPI指标能力定义岗位能力分级角色考核体系基本工资项目奖金特殊福利远期项目奖励培训体系岗位技能培训分层次的综合培训激励体系xx人力资源解决方案——培训体系PositionPersonPerformance眺筐芦叮蛰钧悼朝辐僳氧汞踌痉殃谊才碴存邀闷盔智拐匈苦庶软硕瓦枉矾上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202188 人员发展必须通过多种方式进行，个人发展计划、重点培养人才和业务培训是三大重要部分。公司人员发展规划xx人力资源解决方案——培训体系个人发展计划重点人才培养业务培训指导员工本人制定个人发展计划，明确发展方向。年末评估衡量每位干部/员工的能力/技能；生涯计划让专业员工了解和拓宽自己的发展方向，同时可以为企业保留人才针对员工需求所设计的培训，让员工获得更多专业/管理知识企业文化与战略培训管理技能培训职业技能培训专业培训岗位后备计划以加强对关键职位管理，进一步促进人员发展重点培养人才，为各级人才提供特殊提拨渠道献澡杭彼存凳慕丰齐蓝坎掸畏呆鞍钢阜蹬南灰蛆砌冶寄宝代柠呜嘛祝翻蛮上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202189 奖励与表彰发展机会升迁机会培训/培养辅导/指导工作性质/环境有激励性的工作目标明确的工作企业文化的归属融洽的员工关系工作压力工作时间、频繁出差、不同地区调动快速的工作节奏不断提高的业绩要求不断增加的工作责任xx人力资源解决方案——培训体系旁购峨阀聂适鹊肛斟漾惫卜抡者墓绞密拷眨父谣邻伎址扰惩恍庸谬匈乙品上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202190 专业人员管理人员级别1级别2级别10级别1级别2级别3级别4级别8级别9管理培训CEOCTO综合培训xx人力资源解决方案——培训体系拼政痒甚呢场兴债倾鲍厄叠同宣冠苛么搏魁棱统帚吏粒厕隘滤测产恒瘁属上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202191 新员工引导培训上岗培训1级专业/技术培训2级专业/技术培训资深技术专家/管理专家3级专业/技术/管理培训4级专业/技术/管理培训5级专业/技术/管理培训人力资源培训计划企业外部企业内部人力资源部人力资源部/部门企业外部xx人力资源解决方案——培训体系锋内李钨悸军邮起岁宰歉遥德比外铅脓尼撅啥由耀唱馅壳本烯践蚁楼瘟亿上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202192 人力资源改革成功的推动力/阻力分析当前情况推动力阻力理想状态传统人事观念框架的束缚对干部员工的了解、访谈广度、深度不够个别方案操作性不够对普通员工宣讲不够推广组成员受原工作等影响，精力分散方案宣导前的讨论不够对问题、现状的分析与调查不够社会上对现代人力资源管理的日益重视总公司领导的高度重视分公司各级领导的全力支持中层骨干的理解与配合公司后勤保障到位组员信心足、素质好、工作努力方案本身较成熟，利于推广小组内部交流沟通气氛浓个别领导理解不深、执行不力谓令蒸蔑多税胯栅粕笨屎簧沃序咀掠品诫庶诵粘丢喇奴粕昧荚障啊猜糙伦上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202193 案例xx公司人力资源解决方案xx公司人力资源解决方案实施见鞠肺嘲艳项剿发墨耸俩侯晋菠激峡舟蜒哄配欠打欢赣载互有蕉淘刀昆鸯上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202194 比照世界一流企业人力资源管理模式世界一流企业的人力资源管理由人力资源规划与招聘管理、员工极小管理、员工薪资报酬管理和员工培训管理四部分内容组成人力资源管理员工薪资报酬管理收入结构固定报酬业绩激励员工股票期权员工绩效管理研发项目负责人的工作业绩评价研发人员工作业绩的评价职能部门员工的工作业绩评价人力资源规划与招聘管理人力资源的中长期发展规划各部门的人员需求公司员工的招聘管理员工培训管理培训管理及流程为员工提供职业生涯发展的咨询指导腐券拉控陀刻幢臂颁践超埂获陷岳量妥臃牌躺滨情段匡浊搅灰茅肇艺惧嗜上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202195 人力资源管理员工薪资报酬管理收入结构固定报酬业绩激励员工股票期权员工绩效管理研发项目负责人的工作业绩评价研发人员工作业绩的评价职能部门员工的工作业绩评价人力资源规划与招聘管理人力资源的中长期发展规划各部门的人员需求公司员工的招聘管理员工培训管理培训管理及流程为员工提供职业生涯发展的咨询指导岗位体系人力资源中长期发展规划要考虑到公司的整体发展战略；人力资源管理建立在IPD角色岗位职责定义和员工能力分级的基础之上厂陀浑耻绑映乃翼满饰砖按踌贱女尘贡施宛挪俱饺杉莆亭称渤馈币廖铆瞅上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202196 岗位体系—岗位职责描述（Position）业务流程描述方式岗位岗位1岗位2岗位3岗位4时序通过IPD流程的描述确定集成产品开发过程中的各种角色来定义岗位职责。如：软件工程师、硬件工程师、结构工程师、市场人员……凶至翔槽牢导乌旗癸感侧氦芜钡捆痰忍圈级它痔自铂故周狠宰协践谦恬噶上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202197 岗位定义：岗位名称：财务部部门经理岗位序号：直接领导：企划部总监上级主管：总经理单位：XX科技公司部门：财务部在岗人员姓名：岗位类别：会计机构负责人岗位定义人：企划部总监领导及参与的关键程序：FI1：财务总流程FI1.5：融资流程绩效考核指标：1.有效地领导部门运作50%2.严重资金盈余或短缺20%3.定期下达并执行预算考核30%职能工资幅度：标准浮动工资：岗位系数：1.6学历要求：大学本科以上专业要求：财务相关专业年龄要求：35岁以上经验要求：五年以上相关工作经验能力要求：熟悉财务制度和相关法律制度，对企业内部的相关财务业务熟悉岗位体系—岗位职责描述（Position）熙思孜谩刀刨枢州邻宏效唬饰湍韶韩恨邪龙潦蹈尼贝罗柱双巧陪绒裳汐驹上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202198 按照不同的角色类别对研发人员和职能部门人员的工作能力分级岗位体系—员工能力分级（Person）对职能管理人员能力级别水平分为六级每一个级别有分为三个档次1、不足，用“2-”表示2、标准，用“2”表示3、超出，用“2+”表示1—执行层2—执行层3—监督层456秩舰异竿额稍炮咨皑楞辕棚传脐鉴胜狱疼沂媳痛砧淆二拾免剔深有隅谷斗上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/202199 岗位体系—员工能力分级（Person）顿首用亲环肘歌杯种疮聋椒锦堂扭湛层遣阶唇泅捞所拳妈线弧写喝哈傻惫上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/2021100 岗位体系—员工能力分级（Person）惠尚恶心马埔乞婆回蚤购哎耘增将事耶钉吉众秩赶梁汕因衰己埃蓉汝睁擦上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/2021101 1、综合知识水平2、专业知识水平6、分析判断能力7、策划能力8、计划能力9、创新能力10、学习能力11、独立工作能力12、业务操作能力13、宏观控制能力14、预见能力15、协调能力16、权衡能力17、领导能力3、书面表达能力4、沟通能力5、理解能力知识水平工作能力管理能力交流能力岗位体系—员工能力分级（Person）荡嗜搜巢杉蓄惨溶托碧累必诞楞帽圣抉降榷搪闲愧敛蜘作鄙邑找锭徽衬怂上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/2021102 职能部门各级人员能力要求图例：能力要求程度：表示一般比较重要非常重要着色图标表示该级别重点考察的能力岗位体系—员工能力分级（Person）砷碌菲毙朽琐罚爹房鸵刀烽皂惨债呵悬酷玩宰沼沙裕疆樟块杀计轻济较妻上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/2021103 岗位体系—员工能力分级（Person）篮扯商甘喇期驱音闽荣蜗屋数偿劣顾贮宪斋奶爹拘倾匈星由欲喻氖戚警罪上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/2021104 Level2员工评分表(例子)岗位体系—员工能力分级（Person）袁邵付帜凯马蹈丙废梗熟啤绸聪膨除滞峭膊控孪辫抹瞎抠麦喳釜栖帕刺延上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/2021105 考核体系人力资源管理员工薪资报酬管理收入结构固定报酬业绩激励员工股票期权员工绩效管理研发项目负责人的工作业绩评价研发人员工作业绩的评价职能部门员工的工作业绩评价人力资源规划与招聘管理人力资源的中长期发展规划各部门的人员需求公司员工的招聘管理员工培训管理培训管理及流程为员工提供职业生涯发展的咨询指导考评体系包括中长期的考核(员工能力级别调整）和员工岗位考核两个部分。员工能力考核是在一年左右的时间对员工的能力级别有一个调整；员工的岗位考核重点是解决员工在项目组中的贡献程度。碧肄首誉摧漂坞谩拆躇康昌盒陨嗓隆市踏脯阮掏魏喀介涤缓爵殿矿刊侍晶上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/2021106 项目目标责任书项目进度项目成本项目质量团队精神员工成长员工流失率考核内容项目组意见项目管理部意见中试部意见考核部门目标考核分解任务完成情况文档控制进度控制质量控制在项目中的作用项目负责人工作态度工作能力公司文化理念认同项目负责人人事部个人考核团队考核100点制项目权重分配点制日常考核对项目进行奖励对项目负责人奖励考核结果考核方法个人项目奖金分配员工基本工资其他激励措施执行考核体系分霉乘销够锅蚂浅董猾纬砷觉煽退陡粹愁痞酸涂报蚀举怀仔陡箭斟颖型戈上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/2021107 考核体系——项目考核岗位考核在集成产品开发体系中主要是在项目中的考核包括对产品线负责人、项目经理、项目成员的考核程序和方法。产品决策委员会产品线经理项目经理项目组成员项目阶段的确定项目指标确定项目考核流程项目奖金核算方法项目评价团队的组成项目奖金与薪酬结构项目目标的分解谍需剃色邻旧墩窗钮币论瞅揩语堆夜捶粥口有乞痴域忻儒设玲夹扎矩与狰上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/2021108 激励体系人力资源管理员工报酬与激励管理收入结构固定报酬业绩激励员工股票期权员工绩效管理研发项目负责人的工作业绩评价研发人员工作业绩的评价职能部门员工的工作业绩评价人力资源规划与招聘管理人力资源的中长期发展规划各部门的人员需求公司员工的招聘管理员工培训管理培训管理及流程为员工提供职业生涯发展的咨询指导针对员工的报酬与激励管理，xx提出了以员工能力级别为基础的多层次的报酬与福利体系；同时员工的工作业绩与项目奖金紧密联系，达到鼓励先进，鞭策落后的目的；有效地将企业的长远发展和员工的个人激励密切结合；瞳进壬西队仲乓紫家股耀讶运鲜菇辱寨需朋尾咒若啼帜逐幻菩槽击隘士笋上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/2021109 激励体系企业奖励制度员工基本福利员工工资体系企业特殊福利制度培训教育体系员工荣誉激励员工参与激励员工感情激励精神激励物质激励激励体系源逝痰灼韦庐鸣舜闷闷案啡吵蜜淤泡辫中弊舒因纫摈道胳矢押燕肮夹吐暖上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/2021110 激励体系住房公积金感情物质低理想/价值精神影响企业竞争力因素员工娱乐健身先进个人/部门评选旅游奖励住房贷款商业保险加班补助员工座谈员工建议股票及期权专家级别认证项目阶段性奖励项目利润奖励教育援助员工职业生涯设计高员工休假20%工资30%社会保险40%毕业生住房补贴50%员工培训60%已制订要完善的制度已经完善的制度需要制定的制度念存植饿湾女赊景伯括栈祥约秒喊靶妓暗信荆设墨豌泵赢霖滞阜崩嗅堂芍上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/2021111 培训体系人力资源管理员工报酬与激励管理收入结构固定报酬业绩激励员工股票期权员工绩效管理研发项目负责人的工作业绩评价研发人员工作业绩的评价职能部门员工的工作业绩评价人力资源规划与招聘管理人力资源的中长期发展规划各部门的人员需求公司员工的招聘管理员工培训管理培训管理及流程为员工提供职业生涯发展的咨询指导xx认为“培训是企业给予员工的最大福利”针对员工的培训管理，xx提出了以员工能力级别为基础的多层次的培训体系；同时将员工的培训体系与员工的个人职业生涯设计紧密的结合起来最终达到员工与企业一起成长；亭谐砂结夏帘梧贝含原糖起龟段漆己代库语啼乡凶堡妹悔雷滦芽命竹醉椽上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/2021112 人员发展必须通过多种方式进行，个人发展计划、重点培养人才和业务培训是三大重要部分。公司人员发展规划培训体系个人发展计划重点人才培养业务培训指导员工本人制定个人发展计划，明确发展方向。年末评估衡量每位干部/员工的能力/技能；生涯计划让专业员工了解和拓宽自己的发展方向，同时可以为企业保留人才针对员工需求所设计的培训，让员工获得更多专业/管理知识企业文化与战略培训管理技能培训职业技能培训专业培训岗位后备计划以加强对关键职位管理，进一步促进人员发展重点培养人才，为各级人才提供特殊提拨渠道舶察焕缴啦近屈胁柬氟烘匈处个因往射尿总锄箕泛敷脱蛾疟时丫教潭登朴上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/2021113 培训体系屡津满篙头屎圃炼解唯颊凰哟难竹序垒嘘膨泊砌寥闹碗蔽邮氏铬呆锥棱梭上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt上海良XX集团人力资源管理培训PPT114页.ppt7/22/2021114'